Regulamin serwisu

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie oraz odpłatnie w szczególności następujące usługi:

• prowadzenie Konta Użytkownika;
• przeglądanie i wyszukiwanie klubów, zawodów, seminariów, list startowych i wyników;
• zgłaszanie udziału w Wydarzeniach organizowanych przez Kluby;
• Subskrypcje (Agility Premium oraz Trainer Pro);
• pośrednictwo w płatnościach za udział w Wydarzeniach i opłaty organizacyjne;
• komunikacja (czat, powiadomienia e-mail i push);
• projektowanie torów oraz asystent przepisów LAIKA.

Szczegółowe obowiązki Organizatorów (Klubów) określa dodatkowo Regulamin prowadzenia klubu.

Serwis pełni rolę platformy technicznej łączącej Organizatorów (Kluby) z Uczestnikami. Umowa dotycząca udziału w zawodach, seminarium, treningu lub członkostwie zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem. Rola Usługodawcy ogranicza się do udostępnienia narzędzia teleinformatycznego oraz, w zakresie wybranym przez Organizatora, do pośrednictwa w płatności. Organizator samodzielnie określa warunki uczestnictwa, wysokość opłat oraz zasady ich zwrotu i ponosi odpowiedzialność za organizację i przebieg Wydarzenia.

Wyjątek stanowią: (1) sprzedaż towarów w sklepie Agilix, gdzie stroną umowy sprzedaży jest Usługodawca, oraz (2) Subskrypcje, gdzie usługę świadczy Usługodawca.

• Agility Premium - odpłatny dostęp do rozszerzonych funkcji w wersji web, płatny za pośrednictwem operatora Stripe, w modelu odnawialnej subskrypcji.
• Trainer Pro - subskrypcja w aplikacji mobilnej, rozliczana za pośrednictwem App Store (Apple) lub Google Play, zgodnie z zasadami tych sklepów; anulowanie odbywa się w ustawieniach właściwego sklepu.
• Opłaty za udział w Wydarzeniach - pobierane za pośrednictwem operatora płatności Tpay; Usługodawca pośredniczy w przekazaniu płatności Organizatorowi.
• Opłata za organizację zawodów - opłata należna Usługodawcy od Organizatora za przeprowadzenie zawodów w Serwisie, płatna za pośrednictwem operatora Tpay.

Ceny podawane są w złotych polskich (a w przypadku subskrypcji kupowanej w aplikacji mobilnej - w walucie wskazanej przez App Store lub Google Play) i zawierają należne podatki. Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile nie zostaną anulowane przed jego rozpoczęciem.

Fakturę za opłatę za organizację zawodów wystawia Usługodawca na życzenie Organizatora, na podstawie danych rozliczeniowych podanych podczas płatności. W przypadku subskrypcji Trainer Pro zakupionej w aplikacji mobilnej sprzedaż rozliczana jest przez Apple (App Store) lub Google (Google Play) i dokumenty zakupu wystawia właściwy sklep - Usługodawca nie wystawia faktur za te transakcje.

Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość (na przykład Subskrypcję), może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres [email protected]; można skorzystać ze wzoru formularza dostępnego na stronie Odstąpienie od umowy. W przypadku subskrypcji Trainer Pro kupionej w aplikacji mobilnej zwrot środków następuje za pośrednictwem App Store lub Google Play, zgodnie z procedurami tych sklepów.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę cyfrową za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Zgoda taka może być wyrażona przy zawieraniu umowy, na przykład przez zaznaczenie odpowiedniego pola. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpił od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

Zasady rezygnacji z udziału w Wydarzeniu oraz zwrotu opłaty określa Organizator. W przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami sportowymi lub rozrywkowymi prawo odstąpienia nie przysługuje z mocy ustawy, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).

Zakazane jest w szczególności:

• podawanie nieprawdziwych danych lub podszywanie się pod inne osoby;
• zamieszczanie treści bezprawnych, wulgarnych lub niezwiązanych z tematyką psów;
• naruszanie praw innych Użytkowników;
• próby zakłócenia działania Serwisu lub uzyskania nieuprawnionego dostępu;
• wykorzystywanie Serwisu do agresywnego marketingu lub przekierowywania ruchu na inne platformy;
• działania na szkodę Usługodawcy.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować blokadą Konta lub klubu.

Treści naruszające prawo lub Regulamin można zgłaszać na adres [email protected]. Zgłoszenia weryfikuje Usługodawca. O usunięciu treści lub blokadzie Konta bądź klubu Usługodawca informuje zainteresowanego Użytkownika e-mailem wraz z uzasadnieniem; od decyzji można złożyć reklamację.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: umowy zawierane pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem, organizację, przebieg i jakość Wydarzeń ani za treści zamieszczane przez Użytkowników. Reklamacje dotyczące Wydarzenia należy kierować do Organizatora.

Usługodawca dokłada starań o stałą dostępność Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanego działania i zastrzega możliwość przerw technicznych. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące tego zabraniają.