Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďovaná data

• Aplikace shromažďuje údaje o účtu (jméno, e-mail, telefon), údaje o psech (jméno, plemeno, registrační čísla), údaje o závodech (přihlášky, výsledky, žebříčky) a technické údaje (cookies, relace). Aplikace neshromažďuje zdravotní údaje, fitness údaje, údaje o poloze ani biometrické údaje. Technické údaje zahrnují také IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, protokoly chyb a záznamy vybraných relací pro diagnostické účely.

Zdravotní údaje (Health Data)

• Aplikace Agilix nepřistupuje, neshromažďuje, nepoužívá ani nesdílí žádné zdravotní údaje uživatelů (Health Data) ve smyslu zásad Google Play, mimo jiné včetně:
• data z Google Health Connect ani Apple HealthKit,
• lékařských, klinických ani diagnostických údajů,
• údajů o fyzické kondici, fyzické aktivitě ani cvičení uživatele,
• biometrických údajů (tep, krevní tlak, hladina glukózy atd.),
• údajů týkajících se výživy, spánku, stresu ani duševního zdraví,
• údajů týkajících se reprodukčního zdraví.
• Aplikace slouží výhradně k řízení kynologických závodů (agility, nosework, obedience, hoopers) a nevyžaduje ani nezpracovává žádné zdravotní údaje. Žádné zdravotní údaje nejsou uchovávány na našich serverech ani předávány třetím stranám.

Doba uchovávání údajů

• Osobní údaje jsou uchovávány tak dlouho, dokud je účet uživatele aktivní. Po smazání účtu jsou údaje trvale vymazány do 30 dnů, s výjimkou údajů vyžadovaných zákonem. Fakturační údaje a faktury jsou uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými předpisy a údaje potřebné k určení nebo obhajobě nároků - do uplynutí promlčecích lhůt.
• Konverzace v chatu, ve kterých se po dobu dvou let neobjevila žádná nová zpráva, jsou smazány celé - spolu se všemi zprávami a fotografiemi v nich odeslanými.
• Konverzace ze starší verze chatu, které nebyly přeneseny do nového chatu, jsou stejným způsobem smazány již po roce bez nové zprávy.

Právní základy a účely zpracování

Viditelnost údajů

• Všechny sdílené údaje, kromě e-mailové adresy, jsou viditelné pro všechny uživatele aplikace a v případě závodů budou sdíleny pro účely zobrazení organizace závodů. To zahrnuje zobrazení startovních listin na obrazovkách, video přenosy a další.

Práva subjektu údajů

• Uživatelé mají právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas (aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování).

Právo podat stížnost

• Pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polsko).

Bezpečnost údajů

• Zavádíme vhodná bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Příjemci a zpracovatelé

• Využíváme důvěryhodné dodavatele, kteří zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů, na základě smluv o zpracování a s odpovídajícími zárukami:

Předávání údajů mimo EHP

• Někteří naši dodavatelé (mimo jiné Stripe, Google, Amazon Web Services, Sentry, Apple, Meta, RevenueCat, Anthropic, Cloudflare) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. V takových případech se předání uskutečňuje na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (včetně rámce Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany. Kopii uplatňovaných záruk lze získat kontaktováním nás na adrese [email protected].

Profilování a automatizovaná rozhodnutí

• Nečiníme vůči Vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by měla právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkala. Statistika a personalizace obsahu vycházejí ze souhrnných dat a nerozlišují Vaši právní situaci.

AI asistenti (ChatGPT, Claude)

• Můžete propojit svůj účet Agilix s AI asistentem, například ChatGPT (OpenAI) nebo Claude (Anthropic). Po Vašem schválení může asistent v rámci poskytnutých nástrojů číst a měnit v Agilix to samé, co Vy sami v aplikaci: mj. Váš profil a psy, Vaše lekce, pozvání, permanentky a přihlášky na agility soutěže, a pokud jste správcem nebo trenérem klubu - klubové lekce, šablony lekcí, skupiny, členy a tréninková místa klubu. Asistent nemá přístup k e-mailovým adresám ani platbám.
• Obsah vaší konverzace s asistentem zpracovává jeho poskytovatel (např. OpenAI nebo Anthropic) podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Agilix neobdrží konverzaci - pouze volání nástrojů, které asistent provádí Vaším jménem.
• Při každém volání nástroje zaznamenáváme: identifikátor vašeho účtu, připojený asistent, název nástroje, zda šlo o čtení či změnu, výsledek, dobu trvání, klub (je-li relevantní), téma nápovědy (je-li relevantní) a datum a čas. Nezaznamenáváme obsah dotazů, předaných dat ani odpovědí nástrojů. Tyto záznamy slouží bezpečnosti služby a statistikám jejího používání.
• Pokud požádáte o funkci, kterou Agilix ještě nemá, a potvrdíte odeslání žádosti, asistent ji pošle e-mailem týmu Agilix spolu s vaším zobrazeným jménem a identifikátorem účtu (bez vaší e-mailové adresy).
• Záznamy o voláních uchováváme do doby, než bude váš účet smazán; po jeho smazání již nejsou spojeny s vašimi daty.
• Spojení můžete kdykoli odebrat ve svém profilu na agilix.dog nebo v nastavení mobilní aplikace Agilix - asistent ztratí přístup při dalším volání. Dotazy týkající se AI asistentů směřujte na adresu: adam@agilix.dog

Přenosy závodů a videa běhů

• Agilix může živě přenášet závody agility ve službě YouTube a přenos nahrávat. Přenos a jeho záznam zachycují podobu závodníků a dalších osob přítomných u závodní plochy a také jejich psy. Ze záznamu vznikají videa jednotlivých běhů, označená jménem psa a jménem a příjmením psovoda ze startovní listiny, která jsou nabízena ke koupi v Agilix Photo.
• Právním základem je náš oprávněný zájem spočívající ve zpravodajství ze závodů a ve zpřístupnění videí startů jejich účastníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Majitel psa, pro kterého video vzniklo, o něm obdrží e-mail a oznámení v aplikaci.
• Přenos je veřejný a probíhá ve službě YouTube (Google). Záznamy uchováváme u Amazon Web Services.
• Úplné záznamy přenosů mažeme po 60 dnech. Videa jednotlivých běhů uchováváme, dokud jsou ve službě nabízena a k dispozici ke stažení osobám, které je koupily. Záznam přenosu ve službě YouTube se řídí pravidly této služby.
• Proti zpracování své podoby v záznamech můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR) přes stránku Kontakt. Po uznání námitky video stáhneme z prodeje.

Zprávy z kontaktního formuláře

• Když nám píšete přes kontaktní formulář (na stránce Kontakt, v nabídce aplikace Agilix nebo v mobilní aplikaci), ukládáme text zprávy, přiložené soubory a vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu - u přihlášených z účtu spolu s jeho identifikátorem. Ukládáme také adresu stránky, ze které píšete, a název a verzi prohlížeče nebo verzi aplikace a model zařízení.
• Tyto údaje zpracováváme, abychom na zprávu odpověděli a vyřešili, co hlásí, což je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Zpráva se k týmu Agilix dostane e-mailem a jako oznámení v aplikaci. Soubory a zprávy uchováváme u Amazon Web Services.
• Zprávy a přiložené soubory mažeme 12 měsíců po odeslání.

Kontakt ve věcech osobních údajů

• Ve věcech týkajících se zpracování osobních údajů lze správce kontaktovat na adrese: adam@agilix.dog

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

• Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech ochrany osobních údajů. Změny budou zveřejněny na této webové stránce.

Kalendář

• Uživatelé mají možnost propojit svůj účet s Google kalendářem.
• Uživatelé mohou odpojit svůj kalendářový účet v aplikaci pomocí tlačítka „Odpojit".

Odvolání souhlasu

• Tam, kde je zpracování založeno na souhlasu (např. marketing), lze souhlas kdykoli odvolat - aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Druhy cookies a nástroje

Mazání údajů

• Mazání osobních údajů se provádí přihlášením do mobilní aplikace Agilix, poté výběrem možnosti Profil → Moje data → a poté „smazat účet".

Správce osobních údajů

• Plný název společnosti: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
• DIČ (NIP): 7772841677
• REGON: 380997651
• Registrovaná adresa: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

Oddělení zákaznických služeb

• E-mail: adam@agilix.dog
• Telefon: +48 737 909 076
• Adresa: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

Vrácení a reklamace

• Zákazníci mají právo na vrácení objednaného zboží/služeb v souladu s platnými právními předpisy
• Hlášení o vrácení a reklamacích zasílejte na e-mail: adam@agilix.dog
• Doba zpracování reklamace činí maximálně 14 pracovních dnů od data obdržení hlášení
• Podrobné postupy vrácení a reklamace budou poskytnuty po e-mailovém kontaktu

Právní základ podmínek

• Tyto podmínky byly vytvořeny v souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014
• Zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s požadavky GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)