Zásady ochrany osobních údajů

Podrobné zásady ochrany osobních údajů aplikace Agilix. Zjistěte, jak zpracováváme osobní údaje, jaká máte práva a jak chráníme vaše informace v souladu s GDPR.

  1. Shromažďovaná data

    • Aplikace shromažďuje údaje o účtu (jméno, e-mail, telefon), údaje o psech (jméno, plemeno, registrační čísla), údaje o závodech (přihlášky, výsledky, žebříčky) a technické údaje (cookies, relace). Aplikace neshromažďuje zdravotní údaje, fitness údaje, údaje o poloze ani biometrické údaje. Technické údaje zahrnují také IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, protokoly chyb a záznamy vybraných relací pro diagnostické účely.

  2. Zdravotní údaje (Health Data)

    • Aplikace Agilix nepřistupuje, neshromažďuje, nepoužívá ani nesdílí žádné zdravotní údaje uživatelů (Health Data) ve smyslu zásad Google Play, mimo jiné včetně:
    • data z Google Health Connect ani Apple HealthKit,
    • lékařských, klinických ani diagnostických údajů,
    • údajů o fyzické kondici, fyzické aktivitě ani cvičení uživatele,
    • biometrických údajů (tep, krevní tlak, hladina glukózy atd.),
    • údajů týkajících se výživy, spánku, stresu ani duševního zdraví,
    • údajů týkajících se reprodukčního zdraví.
    • Aplikace slouží výhradně k řízení kynologických závodů (agility, nosework, obedience, hoopers) a nevyžaduje ani nezpracovává žádné zdravotní údaje. Žádné zdravotní údaje nejsou uchovávány na našich serverech ani předávány třetím stranám.

  3. Doba uchovávání údajů

    • Osobní údaje jsou uchovávány tak dlouho, dokud je účet uživatele aktivní. Po smazání účtu jsou údaje trvale vymazány do 30 dnů, s výjimkou údajů vyžadovaných zákonem. Fakturační údaje a faktury jsou uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými předpisy a údaje potřebné k určení nebo obhajobě nároků - do uplynutí promlčecích lhůt.

  4. Právní základy a účely zpracování

    • vedení účtu a poskytování Služby - čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (plnění smlouvy);
    • zpracování plateb, předplatného a objednávek - čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR;
    • vystavování faktur a plnění daňových povinností - čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR;
    • vlastní marketing a newsletter - čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas) nebo písm. f (oprávněný zájem);
    • statistika, analytika a jiné než nezbytné cookies - čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas);
    • vyřizování reklamací a korespondence - čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR;
    • stanovení, uplatňování a obhajoba nároků a zabezpečení Služby - čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
    • Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k založení účtu, účasti na akcích nebo vyřízení objednávky - bez nich tyto služby nemůžeme poskytovat. Služba je určena osobám starším 16 let; mladší osoby ji mohou používat se souhlasem a pod dohledem zákonného zástupce.

  5. Viditelnost údajů

    • Všechny sdílené údaje, kromě e-mailové adresy, jsou viditelné pro všechny uživatele aplikace a v případě závodů budou sdíleny pro účely zobrazení organizace závodů. To zahrnuje zobrazení startovních listin na obrazovkách, video přenosy a další.

  6. Práva subjektu údajů

    • Uživatelé mají právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas (aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování).

  7. Právo podat stížnost

    • Pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polsko).

  8. Bezpečnost údajů

    • Zavádíme vhodná bezpečnostní opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

  9. Příjemci a zpracovatelé

    • Využíváme důvěryhodné dodavatele, kteří zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů, na základě smluv o zpracování a s odpovídajícími zárukami:
    • Hetzner Online GmbH - hosting infrastruktury;
    • Amazon Web Services - ukládání souborů (fotografie) a doručování e-mailů;
    • Google / Firebase - autentizace, databáze v reálném čase (chat, oznámení), push oznámení, logy, statistiky, syntéza řeči, geokódování hledaných adres, synchronizace s Kalendářem Google;
    • Stripe - zpracování plateb za předplatné Agility Premium;
    • RevenueCat - zpracování předplatného Trainer Pro v mobilní aplikaci;
    • Tpay (Krajowy Integrator Platnosci S.A.) - platby v e-shopu a za účast na akcích a organizační poplatky;
    • Google Ireland Ltd (Google Customer Reviews) - s vaším souhlasem uděleným po odeslání objednávky v e-shopu předáváme číslo objednávky, e-mailovou adresu, zemi a předpokládané datum doručení, aby vám Google mohl zaslat dotazník a získat hodnocení nákupu;
    • Apple, Google - zpracování plateb a přihlašování v mobilních aplikacích;
    • Meta Platforms - přihlášení pomocí účtu Facebook;
    • Sentry - monitorování chyb aplikace a nahrávání vybraných relací (session replay) pro diagnostické účely; nahrávky mohou zahrnovat obsah zobrazených stránek;
    • Ahrefs - statistika návštěvnosti webu;
    • Anthropic, Google - funkce umělé inteligence (analýza fotografií parkurů, asistent LAIKA);
    • Cloudflare - doručování obsahu (CDN).
    • Údaje mohou být rovněž zpřístupněny subjektům oprávněným podle právních předpisů a právním a účetním poradcům.

  10. Předávání údajů mimo EHP

    • Někteří naši dodavatelé (mimo jiné Stripe, Google, Amazon Web Services, Sentry, Apple, Meta, RevenueCat, Anthropic, Cloudflare) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. V takových případech se předání uskutečňuje na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (včetně rámce Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany. Kopii uplatňovaných záruk lze získat kontaktováním nás na adrese [email protected].

  11. Profilování a automatizovaná rozhodnutí

    • Nečiníme vůči Vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by měla právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkala. Statistika a personalizace obsahu vycházejí ze souhrnných dat a nerozlišují Vaši právní situaci.

  12. Kontakt ve věcech osobních údajů

    • Ve věcech týkajících se zpracování osobních údajů lze správce kontaktovat na adrese: adam@agilix.dog

  13. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

    • Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech ochrany osobních údajů. Změny budou zveřejněny na této webové stránce.

  14. Kalendář

    • Uživatelé mají možnost propojit svůj účet s Google kalendářem.
    • Uživatelé mohou odpojit svůj kalendářový účet v aplikaci pomocí tlačítka „Odpojit".

  15. Odvolání souhlasu

    • Tam, kde je zpracování založeno na souhlasu (např. marketing, analytické cookies), lze souhlas kdykoli odvolat - aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  16. Druhy cookies a nástroje

    • Nezbytné - udržení relace a přihlášení; fungují bez souhlasu, protože jsou nutné k poskytování služby;
    • Analytické - Google Analytics, Google Tag Manager a Ahrefs; slouží k tvorbě statistik používání Služby; používají se s Vaším souhlasem;
    • Funkční - Firebase; podporují funkce aplikace, včetně oznámení a dat v reálném čase;
    • Diagnostické - Sentry; slouží k odhalování a opravě chyb.
    • Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči; vypnutí některých z nich může omezit fungování Služby.

  17. Mazání údajů

    • Mazání osobních údajů se provádí přihlášením do mobilní aplikace Agilix, poté výběrem možnosti Profil → Moje data → a poté „smazat účet".

  18. Správce osobních údajů

    • Plný název společnosti: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
    • DIČ (NIP): 7772841677
    • REGON: 380997651
    • Registrovaná adresa: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  19. Oddělení zákaznických služeb

    • E-mail: adam@agilix.dog
    • Telefon: +48 737 909 076
    • Adresa: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  20. Vrácení a reklamace

    • Zákazníci mají právo na vrácení objednaného zboží/služeb v souladu s platnými právními předpisy
    • Hlášení o vrácení a reklamacích zasílejte na e-mail: adam@agilix.dog
    • Doba zpracování reklamace činí maximálně 14 pracovních dnů od data obdržení hlášení
    • Podrobné postupy vrácení a reklamace budou poskytnuty po e-mailovém kontaktu

  21. Právní základ podmínek

    • Tyto podmínky byly vytvořeny v souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014
    • Zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s požadavky GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)