Nutzungsbedingungen von Agilix Vet

Gültig ab 9. Oktober 2026.

1. Anbieter und allgemeine Bestimmungen

   Der Dienst Agilix Vet - eine Software für Tierarztpraxen unter vet.agilix.dog - wird erbracht von:

   • Vollständiger Firmenname: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
   • Steuer-ID (NIP): 7772841677
   • REGON: 380997651
   • Eingetragene Adresse: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie
   • E-Mail: adam@agilix.dog
   • Telefon: +48 737 909 076
   • Diese Bedingungen regeln die elektronische Erbringung des Dienstes Agilix Vet. Sie sind die Regelung im Sinne von Art. 8 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
   • Agilix Vet richtet sich an Unternehmer, die tierärztliche Leistungen erbringen, und an die Mitglieder ihrer Teams. Er ist kein Dienst für Verbraucher.
   • Die Bedingungen sind auf dieser Seite kostenlos in einer Form abrufbar, die das Herunterladen, Speichern und Drucken ermöglicht.

2. Begriffsbestimmungen

   • Anbieter - der in Abschnitt 1 genannte Unternehmer.
   • Panel - die Webanwendung Agilix Vet unter vet.agilix.dog.
   • Klinik - der Unternehmer, in dessen Namen im Panel eine Klinik angelegt wurde und der mit dem Anbieter einen Vertrag nach diesen Bedingungen geschlossen hat.
   • Nutzer - eine natürliche Person, die das Panel als Mitglied des Teams der Klinik nutzt.
   • Inhaber - ein Nutzer mit der Rolle Klinikinhaber im Panel. Wer eine Klinik anlegt, erhält diese Rolle automatisch.
   • Mitarbeiter - ein Nutzer mit der Rolle Klinikmitarbeiter im Panel.
   • Agilix-Konto - ein Konto beim Dienst Agilix (agilix.dog), mit dem sich ein Nutzer im Panel anmeldet.
   • Klinikdaten - Daten, die die Klinik und ihre Nutzer in das Panel eingeben, insbesondere Daten der Kunden der Klinik und ihrer Tiere sowie die Besuchsdokumentation.
   • Auftragsverarbeitungsvertrag - der Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten, veröffentlicht unter agilix.dog/vet/data-processing-agreement.

3. Der Dienst

   • Mit dem Panel führt die Klinik Karteien ihrer Kunden und deren Tiere, die Besuchsdokumentation mit Anhängen, Kontroll- und Vorsorgetermine (Impfungen, Entwurmung, Floh- und Zeckenschutz), Dokumente zur Unterschrift durch Kunden, Vorlagen, Standorte und das Klinikteam.
   • Das Panel ist ein Werkzeug für die Arbeit der Klinik. Es erteilt keine tierärztliche Beratung und ersetzt nicht die Beurteilung durch den Tierarzt.
   • Der Anbieter sichert nicht zu, dass die im Panel geführte Dokumentation alle Anforderungen der Vorschriften über die tierärztliche Dokumentation erfüllt. Für deren Inhalt, Vollständigkeit und Aufbewahrung ist die Klinik verantwortlich.
   • Der Anbieter darf die Funktionen des Panels weiterentwickeln und ändern und einzelne Funktionen einstellen. Die Einstellung einer Funktion nimmt der Klinik nicht das Recht auf eine Kopie der Klinikdaten nach Abschnitt 14.

4. Technische Voraussetzungen

   • Für die Nutzung des Panels sind ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und Cookies sowie ein Agilix-Konto erforderlich.
   • Die Nutzung des Internets birgt typische Risiken wie Schadsoftware oder Versuche, ein Konto zu übernehmen. Jeder Nutzer schützt sein Gerät und den Zugang zu seinem Agilix-Konto.

5. Vertragsschluss, Konten und Rollen

   1. Der Vertrag über den Dienst Agilix Vet kommt mit dem Anlegen einer Klinik im Panel nach Ankreuzen der Zustimmung zu diesen Bedingungen und zum Auftragsverarbeitungsvertrag zustande. Für eine vor dem 9. Oktober 2026 angelegte Klinik kommt der Vertrag nach diesen Bedingungen zustande, sobald ein Inhaber diese Bedingungen und den Auftragsverarbeitungsvertrag im Panel akzeptiert.
   2. Wer eine Klinik anlegt oder diese Dokumente akzeptiert, erklärt, zur Vertretung der Klinik berechtigt zu sein.
   3. Die Anmeldung im Panel erfolgt mit einem Agilix-Konto. Wer eine Klinik anlegt, wird ihr Inhaber.
   4. Ein Inhaber lädt Personen über ihre E-Mail-Adresse in das Klinikteam ein, weist ihnen die Rolle Inhaber oder Mitarbeiter zu und entfernt sie aus dem Team. Eine Einladung wird mit einem Agilix-Konto angenommen, dessen bestätigte E-Mail-Adresse die Einladung erhalten hat.
   5. Ein Mitarbeiter hat Zugriff auf die Daten der Kunden und Patienten der Klinik. Einige Aktionen, insbesondere das Löschen von Kundendateien, das Archivieren von Kunden sowie Änderungen am Team und an den Klinikeinstellungen, sind Inhabern vorbehalten.
   6. Die Klinik ist dafür verantwortlich, wem sie Zugang zum Panel gewährt, für das Handeln der Nutzer ihres Teams und dafür, Personen, die keinen Zugang mehr haben sollen, unverzüglich aus dem Team zu entfernen.
   7. Ein Nutzer gibt sein Agilix-Konto nicht an andere weiter.

6. Pflichten der Klinik

   • Die Klinik gibt Daten rechtmäßig in das Panel ein: Sie hat eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ihrer Kunden und erfüllt ihnen gegenüber die Informationspflicht. Im Panel kann sie den Text ihrer Datenschutzinformation speichern und Unterschriften der Kunden einholen.
   • Die Klinik führt und verwahrt die tierärztliche Dokumentation nach den für sie geltenden Vorschriften, unabhängig von der Nutzung des Panels.
   • Die Klinik stellt sicher, dass sie Patienten auch dann behandeln und dokumentieren kann, wenn das Panel nicht verfügbar ist (zum Beispiel auf Papier), und ergänzt die Dokumentation im Panel, sobald der Zugang wiederhergestellt ist.
   • Die Klinik stellt keine rechtswidrigen Inhalte in das Panel ein und keine Daten, die sie für die Betreuung ihrer Kunden und Patienten nicht benötigt. Besondere Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO) gibt sie nur ein, wenn es erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht.
   • Die Klinik prüft die Ergebnisse der Funktionen mit künstlicher Intelligenz, bevor sie sich darauf verlässt (Abschnitt 8).

7. Personenbezogene Daten

   Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer, für die der Anbieter Verantwortlicher ist, beschreibt die Datenschutzerklärung Agilix Vet.

   Die Daten der Kunden der Klinik und ihrer Tiere verarbeitet der Anbieter im Auftrag der Klinik als Auftragsverarbeiter. Die Regeln dafür enthält der Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Klinik schließt ihn zusammen mit der Annahme dieser Bedingungen ab; er ist Teil des Vertrags über den Dienst Agilix Vet. In Fragen personenbezogener Daten geht der Auftragsverarbeitungsvertrag diesen Bedingungen vor.

8. Funktionen mit künstlicher Intelligenz

   • Mit dem Modell Gemini von Google erstellt das Panel eine Zusammenfassung des Besuchs und einen Satz, mit dem der Tierarzt das Gespräch mit dem Kunden beginnen kann. Welche Daten dabei an das Modell gehen, beschreibt die Datenschutzerklärung Agilix Vet. Private Notizen werden nie gesendet.
   • Vom Modell erstellte Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Sie sind nur ein Vorschlag und keine tierärztliche Beratung. Über Patienten entscheidet der Tierarzt.

9. Entgelte

   • Agilix Vet wird derzeit kostenlos bereitgestellt.
   • Der Anbieter kann Entgelte nur durch Änderung dieser Bedingungen einführen. Die Regeln und die Höhe der Entgelte gibt er im Panel und per E-Mail an die Inhaber mindestens 30 Tage vor ihrer Einführung bekannt.
   • Entgelte fallen für die Klinik erst an, nachdem ein Inhaber die neuen Regeln im Panel akzeptiert hat. Eine Klinik, die sie nicht akzeptiert, kann den Vertrag kündigen (Abschnitt 13) und eine Kopie der Klinikdaten erhalten (Abschnitt 14).

10. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung

    1. Das Panel läuft auf der Infrastruktur externer Anbieter, insbesondere Hetzner Online GmbH, Google (Firebase, Google Cloud) und Cloudflare. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Betriebskontinuität dieser Dienstleister. Der Anbieter bemüht sich um einen ordnungsgemäßen Betrieb des Panels, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit und behält sich technische Unterbrechungen, Störungen und zufällige Ereignisse vor.
    2. Die Klinik nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung des Panels einen Internetzugang erfordert und sein Betrieb von der Infrastruktur Dritter abhängt, und sorgt für die in Abschnitt 6 beschriebene Ersatzarbeitsweise.
    3. Der Anbieter haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Dienstes infolge von Störungen, Ausfällen oder Handlungen der Anbieter von Infrastruktur, Hosting, Internetverbindungen und Stromversorgung sowie infolge von Angriffen auf die Infrastruktur und höherer Gewalt. Insoweit schließen die Parteien die Anwendung von Art. 474 des polnischen Zivilgesetzbuchs aus.
    4. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, der Kosten zusätzlicher Arbeit der Klinik, gegen die Klinik erhobener Ansprüche ihrer Kunden und anderer Dritter und Rufschäden, noch für die Folgen von Entscheidungen auf Grundlage der Ergebnisse von Funktionen mit künstlicher Intelligenz.
    5. Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber der Klinik für die Nicht- oder Schlechterfüllung des Dienstes ist auf die Entgelte begrenzt, die die Klinik für die 12 Monate vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat.
    6. Die Beschränkungen der Absätze 3-5 gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden und schließen die Haftung nicht aus, soweit zwingendes Recht dies verbietet, einschließlich der Vorschriften zum Schutz eines Unternehmers, der eine natürliche Person ist, nach Art. 385⁵ des polnischen Zivilgesetzbuchs.
    7. Die Haftung der Parteien für Verstöße gegen das Datenschutzrecht richtet sich nach diesem Recht und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

11. Verbotene Handlungen und Sperrung des Zugangs

    • Verboten ist die Nutzung des Panels entgegen dem Gesetz oder diesen Bedingungen, insbesondere Versuche, auf Daten anderer Kliniken zuzugreifen, Sicherungen zu umgehen, den Betrieb des Panels zu stören und Daten automatisiert abzurufen.
    • Bei einem schwerwiegenden Verstoß kann der Anbieter den Zugang eines Nutzers oder der Klinik sperren und informiert die Inhaber per E-Mail unter Angabe des Grundes. Die Sperrung löscht keine Klinikdaten.

12. Beschwerden

    Beschwerden über die Funktion des Panels können über die Seite "Kontakt" oder an [email protected] gerichtet werden. Eine Beschwerde sollte das Problem beschreiben und die Klinik nennen. Der Anbieter antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.

13. Laufzeit und Kündigung

    1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
    2. Die Klinik kann den Vertrag jederzeit kündigen. Ein Inhaber sendet dazu eine E-Mail an [email protected] von der Adresse seines Agilix-Kontos.
    3. Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und informiert die Inhaber per E-Mail.
    4. Der Anbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die Klinik grob gegen diese Bedingungen verstößt und trotz Aufforderung nicht damit aufhört.
    5. Mit dem Vertrag endet auch der Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Klinikdaten werden nach Abschnitt 14 herausgegeben und gelöscht.

14. Herausgabe und Löschung der Klinikdaten

    1. Das Panel hat keine Exportfunktion. Innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende kann ein Inhaber per E-Mail eine Kopie der Klinikdaten anfordern. Der Anbieter übergibt sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage im Format CSV oder JSON samt Dateien auf gesichertem Weg.
    2. Nach Übergabe der Kopie oder, wenn die Klinik keine anfordert, 30 Tage nach Vertragsende löscht der Anbieter die Klinikdaten innerhalb der folgenden 30 Tage.
    3. Sicherungskopien verfallen in den in der Datenschutzerklärung Agilix Vet beschriebenen Fristen und werden bis dahin nicht wiederhergestellt. Der Anbieter bewahrt Daten nur auf, soweit das Gesetz es verlangt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

    • Der Anbieter kann diese Bedingungen oder den Auftragsverarbeitungsvertrag aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei einer Gesetzesänderung, geänderten Funktionen des Panels, einem Wechsel der Dienstleister oder aus Sicherheitsgründen.
    • Er kündigt die Änderung im Panel und per E-Mail an die Inhaber mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten an, bei der Einführung von Entgelten mindestens 30 Tage vorher.
    • Die Änderung bindet die Klinik, sobald ein Inhaber sie im Panel akzeptiert. Bis dahin sieht der Inhaber im Panel eine Bitte um Zustimmung. Eine Klinik, die die Änderung nicht akzeptiert, kann den Vertrag nach Abschnitt 13 kündigen.

16. Schlussbestimmungen

    • Der Vertrag unterliegt polnischem Recht.
    • Für Streitigkeiten ist das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
    • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
    • Verbindlich ist die polnische Fassung. Andere Sprachfassungen sind Übersetzungen.