Agilix Vet privatumo politika

Galioja nuo 2026 m. spalio 9 d.

1. Asmens duomenų valdytojas

   Asmens duomenų valdytojas Agilix Vet - veterinarijos klinikoms skirtoje programoje, pasiekiamoje adresu vet.agilix.dog - yra:

   • Visas įmonės pavadinimas: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
   • Mokesčių ID (NIP): 7772841677
   • REGON: 380997651
   • Registracijos adresas: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie
   • El. paštas: adam@agilix.dog
   • Telefonas: +48 737 909 076

   Tas pats verslininkas valdo Agilix platformą. Vis dėlto Agilix Vet yra atskira paslauga su savo duomenų baze: klinikų, jų klientų ir pacientų duomenys nepatenka į Agilix platformą.

2. Politikos taikymo sritis

   • Agilix Vet skydelį (vet.agilix.dog), kuriuo naudojasi veterinarijos gydytojai ir klinikų personalas;
   • puslapį agilix.dog/vet su kontaktų forma;
   • langą "Contact" Agilix Vet skydelyje.

   Prie skydelio jungiatės Agilix paskyra, o prisijungiant iš jos gauname jūsų vardą, pavardę ir el. pašto adresą. Pačios Agilix paskyros duomenų tvarkymą aprašo Agilix privatumo politika.

3. Valdytojas ir tvarkytojas

   • Kaip valdytojas sprendžiame dėl skydelio naudotojų (gydytojų ir klinikų personalo), per kontaktų formą mums rašančių asmenų ir techninių duomenų tvarkymo tikslų ir priemonių.
   • Kaip tvarkytojas (BDAR 28 str.) saugome ir tvarkome duomenis, kuriuos klinika įveda į skydelį apie savo klientus ir jų gyvūnus. Šių duomenų valdytoja yra klinika: ji sprendžia, kokius duomenis renka, kokiu tikslu ir kiek laiko juos saugo.

   Kaip tvarkome klinikos klientų ir pacientų duomenis, nustato Asmens duomenų tvarkymo sutartis, o naudojimąsi skydeliu - Agilix Vet naudojimosi taisyklės.

4. Skydelio naudotojų duomenys

   • paskyros duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas ir informacija, ar jis patvirtintas, profilio nuotrauka ir susietos Agilix paskyros identifikatorius;
   • duomenys apie darbą klinikoje: klinika, vaidmuo (savininkas ar darbuotojas), pareigos, įtraukimo į klinikos komandą ir pašalinimo iš jos istorija (su el. pašto adresu), kvietimai į kliniką (pakviesto asmens el. pašto adresas) ir vizitai, kuriuos naudotojas užregistravo ar vedė;
   • klinikos duomenys: pavadinimas, logotipas, filialai (adresas, telefonas, el. paštas), šablonai, pasirašymui skirti dokumentai ir BDAR informacijos klientams tekstas;
   • skydelio naudojimo duomenys: paskutinės veiklos laikas ir uždaryti pranešimai apie naujienas.

   Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai:

   • paskyros tvarkymas ir Agilix Vet paslaugos teikimas - BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas);
   • kvietimo į klinikos komandą siuntimas savininko nurodytu el. pašto adresu (laiške nurodomas kviečiančiojo vardas ir pavardė bei klinikos pavadinimas) - BDAR 6 str. 1 d. f p. (teisėtas interesas);
   • skydelio saugumas, klinikos komandos pakeitimų atsekamumas ir teisinių reikalavimų nustatymas, vykdymas bei gynimas - BDAR 6 str. 1 d. f p.;
   • Agilix Vet komandos informavimas per pokalbių programą Matrix apie naujos klinikos sukūrimą (klinikos ir filialo pavadinimas, miestas bei kūrėjo vardas ir pavardė arba el. pašto adresas) - BDAR 6 str. 1 d. f p.;
   • paslaugos naudojimo apžvalga Agilix Vet administravimo skydelyje (klinikos pavadinimas, savininko vardas, pavardė ir el. pašto adresas, komandos narių ir klientų skaičius bei paskutinės komandos veiklos laikas) - BDAR 6 str. 1 d. f p.

5. Klinikų klientų ir pacientų duomenys

   Klinika skydelyje gali įrašyti visų pirma:

   • klientų (gyvūnų savininkų) duomenis: kontaktinių asmenų vardus, pavardes ir telefono numerius, el. pašto adresą, adresą, šalį, pastabą apie neapmokėtus mokėjimus, informaciją, ar klinika turi pasirašytą BDAR dokumentą, dokumentus, pasirašytus ekrane klinikoje arba kliento savo telefone per nuorodą iš skydelio, kitus failus ir AI modelio sukurtą pasisveikinimo su klientu sakinį;
   • gyvūnų duomenis: vardą, rūšį, lytį (su informacija apie kastraciją ar sterilizaciją), veislę, spalvą, gimimo datą, mikroschemos numerį, alergijas, lėtines ligas ir informaciją, ar gyvūnas gyvas;
   • vizitų dokumentaciją: datą, filialą, pastabas, apžiūrą, atliktas procedūras, rekomendacijas, siuntimus, privačias pastabas, kūno svorį, kontrolinio vizito datą ir informaciją, ar jis įvyko, priedus, gydantį gydytoją, vizitą užregistravusį asmenį ir AI modelio sukurtą santrauką;
   • profilaktiką: skiepijimus, dehelmintizaciją ir apsaugą nuo blusų bei erkių (preparatas, serija, datos).

   Kaip tvarkytojas:

   • Šiuos duomenis tvarkome tam, kad teiktume klinikai Agilix Vet paslaugą. Jų neparduodame.
   • Juos perduodame tik šioje politikoje nurodytiems paslaugų teikėjams.
   • Skydelyje klinikos klientų ir pacientų duomenis mato tik jos komandos nariai.
   • Klinika skydelyje gali taisyti šiuos duomenis, ištrinti vizitus ir failus bei archyvuoti klientus ir gyvūnus. Skydelyje nėra funkcijos ištrinti klientą, eksportuoti duomenis ar ištrinti kliniką.
   • Ištrynus vizitą ar kliento failą, pats failas taip pat ištrinamas iš mūsų failų saugyklos, jei jis nepridėtas kitur skydelyje.

   Jei esate klinikos, kuri naudojasi Agilix Vet, klientas, dėl savo teisių (pvz., susipažinti su duomenimis ar juos ištrinti) kreipkitės į tą kliniką - ji yra jūsų duomenų valdytoja.

6. Dirbtinio intelekto funkcijos

   Skydelis dviem funkcijoms naudoja Google modelį Gemini 3.8 Flash, kviečiamą per Gemini API sąsają. Kai vizitas išsaugomas su pastabomis arba jo pastabos pakeičiamos, skydelis išsiunčia pastabų ir rekomendacijų tekstą, o modelis grąžina vieno sakinio vizito santrauką. Skydelis taip pat sukuria sakinį, kuriuo gydytojas gali pradėti pokalbį su klientu: tada išsiunčiama kliento gyvūnų paskutinių vizitų data, pastabos, apžiūra, procedūros, rekomendacijos ir siuntimai (iki penkių vizitų per paskutinius tris mėnesius, o jei jų mažiau nei du - tik paskutinio) bei gyvūno vardas ir rūšis. Privačios pastabos niekada nesiunčiamos, o skydelis neprideda kliento kontaktinių duomenų. Tačiau pastabos yra laisvas klinikos komandos rašomas tekstas, todėl modelį pasiekia viskas, kas jose įrašyta. Rezultatus saugome prie vizito ir kliento kortelėje; jie yra tik užuomina gydytojui.

7. Kontaktų formos žinutės

   • Kai rašote mums per formą puslapyje agilix.dog/vet arba per langą "Contact" Agilix Vet skydelyje, išsaugome kreipimosi tipą, žinutės tekstą, pridėtus failus, jūsų vardą, pavardę ir el. pašto adresą - skydelyje iš jūsų paskyros kartu su jos identifikatoriumi. Taip pat išsaugome puslapio, iš kurio rašote, adresą, naršyklės pavadinimą ir versiją bei vienkryptę IP adreso maišos reikšmę (hash).
   • Šiuos duomenis tvarkome, kad atsakytume į žinutę ir išspręstume, apie ką joje pranešama, o IP adreso maišos reikšmę - kad apribotume iš vieno adreso siunčiamų žinučių skaičių ir apsaugotume formą nuo piktnaudžiavimo. Tai mūsų teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Žinutė Agilix Vet komandą pasiekia el. paštu, o failus saugome Google Firebase Storage be viešos prieigos.
   • Žinutes ir prie jų pridėtus failus ištriname praėjus 12 mėnesių nuo išsiuntimo.

8. Slapukai, statistika ir diagnostika

   • Skydelio slapukai - palaiko prisijungimo sesiją (taip pat bendrą prisijungimą Agilix paskyra) ir įsimena kalbą, temą, pasirinktą kliniką, puslapį, į kurį grįžtate prisijungę, bei neseniai atidarytų klientų kortelių identifikatorius (30 dienų); be sesijos slapukų skydelis neveikia.
   • Statistika - prisijungus skydelis įkelia Google Analytics, kuri įrašo slapukus ir gauna aplankytų skydelio puslapių adresus kartu su Agilix Vet paskyros identifikatoriumi (be vardo, pavardės ir el. pašto adreso), taip pat informaciją apie lango "Kontaktai" atidarymą ir išsiuntimą, pranešimo apie naujienas uždarymą ir veiksmus artėjančios priežiūros sąraše. Pagrindas - mūsų teisėtas interesas tobulinti skydelį (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Puslapiai, kuriuose klinikos klientas pasirašo dokumentą, Google Analytics neįkelia.
   • Diagnostika - programos klaidas ir kiekvienos operacijos trukmės matavimus siunčiame į Sentry, o serverio žurnalus saugome Google Cloud Logging; juose, be kita ko, yra puslapių adresai, naršyklės informacija ir klaidos aprašymas. Skydelis neįrašinėja naudotojų sesijų.
   • Puslapis agilix.dog/vet priklauso svetainei agilix.dog - jo slapukus ir statistiką aprašo Agilix privatumo politika.
   • Slapukų nustatymus galite valdyti naršyklėje; išjungus sesijos slapukus, prisijungti prie skydelio nebus galima.

9. Gavėjai ir duomenų tvarkytojai

   Duomenis perduodame šiems paslaugų teikėjams:

   • Hetzner Online GmbH (Vokietija) - serveris Europos Sąjungoje, kuriame veikia skydelis, paieška ir duomenų bazė;
   • Google (Firebase, Google Cloud) - failų saugojimas (vizitų priedai, dokumentai, nuotraukos) regione Jungtinėse Valstijose, duomenų bazės atsarginės kopijos Frankfurte ir kasdienė duomenų bazės kopija Jungtinėse Valstijose, serverio žurnalai (Google Cloud Logging), statistika (Google Analytics) ir modelis Gemini (Gemini API);
   • Mailgun Technologies, Inc. - kvietimų į klinikos komandą ir kontaktų formos žinučių siuntimas (serveriai Europos Sąjungoje);
   • Functional Software, Inc. (Sentry) - programos klaidos ir jos veikimo matavimai (serveriai Jungtinėse Valstijose);
   • Cloudflare, Inc. - per jo tinklą eina visas srautas į skydelį (CDN ir ryšio apsauga);
   • The Matrix.org Foundation C.I.C. (Jungtinė Karalystė) - viešasis pokalbių programos Matrix serveris, per kurį Agilix Vet komanda gauna pranešimą apie naujos klinikos sukūrimą.
   • Duomenys taip pat gali būti atskleisti teisės aktų įgaliotiems subjektams bei teisės ir apskaitos konsultantams.

10. Duomenų perdavimas už EEE ribų

    Dalis duomenų perduodama už Europos ekonominės erdvės ribų. Klinikos failai ir kasdienė duomenų bazės kopija saugomi Google regione Jungtinėse Valstijose. Programos klaidos ir veikimo matavimai siunčiami į Sentry Jungtinėse Valstijose. Google Analytics, Gemini API ir Cloudflare gali tvarkyti duomenis ir už EEE ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Matrix.org buveinė yra Jungtinėje Karalystėje. Perdavimo pagrindas yra Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo (Data Privacy Framework Jungtinėms Valstijoms, sprendimas dėl Jungtinės Karalystės) arba Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos. Taikomų apsaugos priemonių kopiją galite gauti parašę adresu [email protected].

11. Duomenų saugojimo laikotarpis

    • paskyros ir klinikos komandos duomenys - kol naudojamasi skydeliu; skydelyje nėra paskyros ištrynimo funkcijos, ištrynimo galite paprašyti parašę adresu [email protected];
    • klinikos klientų ir pacientų duomenys - kol klinika naudojasi paslauga; jų automatiškai neištriname;
    • skydelyje ištrinti failai, taip pat pakeista profilio nuotrauka ar klinikos logotipas - ištriname juos iš failų saugyklos ištrynimo metu; saugyklos laikoma atkuriama kopija išnyksta ne vėliau kaip po 37 dienų;
    • kontaktų formos žinutės ir jų failai - 12 mėnesių nuo išsiuntimo, po to juos automatiškai ištriname;
    • duomenų bazės atsarginės kopijos - kopijas, skirtas atkurti bet kurio momento būseną, ištriname po 40 dienų, kasdienes kopijas Europos Sąjungoje - po 60 dienų, o kasdienę kopiją Jungtinėse Valstijose - po 2 mėnesių;
    • serverio žurnalai ir klaidų pranešimai - Google Cloud Logging ir Sentry nustatytą saugojimo laikotarpį, po to jie automatiškai ištrinami;
    • duomenys, reikalingi teisiniams reikalavimams nustatyti, vykdyti ar ginti - iki šių reikalavimų senaties termino pabaigos.

12. Duomenų subjekto teisės

    • Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ir perkelti juos, taip pat teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis mūsų teisėtu interesu.
    • Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo.
    • Klinikų klientai savo teises įgyvendina klinikoje, kuri yra jų duomenų valdytoja.

    Asmens duomenų tvarkymo klausimais su valdytoju galima susisiekti adresu: adam@agilix.dog

13. Teisė pateikti skundą

    Jei manote, kad Jūsų duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai - Lenkijos asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui (ul. Stawki 2, 00-193 Varšuva, Lenkija).

14. Duomenų pateikimo savanoriškumas

    Duomenų pateikimas yra savanoriškas. Tačiau be paskyros duomenų skydeliu naudotis negalima, o be vardo, pavardės ir el. pašto adreso negalėsime atsakyti į žinutę iš formos.

15. Profiliavimas ir automatizuoti sprendimai

    Nepriimame jūsų atžvilgiu sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu tvarkymu, įskaitant profiliavimą, kurie sukeltų teisinių pasekmių arba panašiu reikšmingu būdu jums darytų poveikį. Modelio Gemini kuriamos santraukos yra tik užuomina gydytojui.

16. Duomenų saugumas

    Ryšys su skydeliu yra šifruojamas (HTTPS). Klinikos klientų ir pacientų duomenis skydelyje mato tik jos komandos nariai. Failai nėra viešai prieinami - skydelis juos atveria per nuorodas, galiojančias iki 3 dienų.

17. Privatumo politikos pakeitimai

    Šią politiką galime atnaujinti, kai pasikeičia Agilix Vet funkcijos ar jo paslaugų teikėjai. Galiojančią versiją skelbiame šiame puslapyje kartu su data, nuo kurios ji taikoma.