Agilix Vet privātuma politika

Spēkā no 2026. gada 9. oktobra.

1. Personas datu pārzinis

   Personas datu pārzinis Agilix Vet - veterināro klīniku programmā, kas pieejama vietnē vet.agilix.dog - ir:

   • Pilns uzņēmuma nosaukums: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
   • Nodokļu ID (NIP): 7772841677
   • REGON: 380997651
   • Reģistrētā adrese: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie
   • E-pasts: adam@agilix.dog
   • Tālrunis: +48 737 909 076

   Tas pats komersants uztur Agilix platformu. Tomēr Agilix Vet ir atsevišķs pakalpojums ar savu datubāzi: klīniku, to klientu un pacientu dati nenonāk Agilix platformā.

2. Politikas darbības joma

   • Agilix Vet paneli (vet.agilix.dog), ko izmanto veterinārārsti un klīniku personāls;
   • lapu agilix.dog/vet ar kontaktu veidlapu;
   • logu "Contact" Agilix Vet panelī.

   Panelī jūs piesakāties ar Agilix kontu, un pieteikšanās brīdī no tā saņemam jūsu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi. Paša Agilix konta datu apstrādi apraksta Agilix privātuma politika.

3. Pārzinis un apstrādātājs

   • Kā pārzinis mēs nosakām apstrādes nolūkus un līdzekļus paneļa lietotāju (ārstu un klīniku personāla) datiem, to personu datiem, kas mums raksta, izmantojot kontaktu veidlapu, un tehniskajiem datiem.
   • Kā apstrādātājs (VDAR 28. pants) mēs glabājam un apstrādājam datus, ko klīnika ievada panelī par saviem klientiem un viņu dzīvniekiem. Šo datu pārzinis ir klīnika: tā nosaka, kādus datus vāc, kādam nolūkam un cik ilgi tos glabā.

   Kā mēs apstrādājam klīnikas klientu un pacientu datus, nosaka Personas datu apstrādes līgums, bet paneļa lietošanu - Agilix Vet lietošanas noteikumi.

4. Paneļa lietotāju dati

   • konta dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese un informācija, vai tā ir apstiprināta, profila fotoattēls un saistītā Agilix konta identifikators;
   • dati par darbu klīnikā: klīnika, loma (īpašnieks vai darbinieks), amats, pievienošanas klīnikas komandai un izņemšanas no tās vēsture (ar e-pasta adresi), uzaicinājumi uz klīniku (uzaicinātās personas e-pasta adrese) un vizītes, ko lietotājs reģistrējis vai vadījis;
   • klīnikas dati: nosaukums, logotips, filiāles (adrese, tālrunis, e-pasts), veidnes, parakstāmi dokumenti un VDAR informācijas teksts klientiem;
   • paneļa lietošanas dati: pēdējās aktivitātes laiks un aizvērtie paziņojumi par jaunumiem.

   Apstrādes nolūki un juridiskais pamats:

   • konta uzturēšana un Agilix Vet pakalpojuma sniegšana - VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts (līguma izpilde);
   • uzaicinājuma pievienoties klīnikas komandai nosūtīšana uz īpašnieka norādīto e-pasta adresi (vēstulē ir uzaicinātāja vārds, uzvārds un klīnikas nosaukums) - VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses);
   • paneļa drošība, izmaiņu izsekojamība klīnikas komandā un prasījumu celšana, īstenošana un aizstāvēšana - VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts;
   • Agilix Vet komandas informēšana ar saziņas lietotni Matrix par jaunas klīnikas izveidi (klīnikas un filiāles nosaukums, pilsēta un izveidotāja vārds un uzvārds vai e-pasta adrese) - VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts;
   • pakalpojuma lietošanas pārskats Agilix Vet administrēšanas panelī (klīnikas nosaukums, īpašnieka vārds, uzvārds un e-pasta adrese, komandas locekļu un klientu skaits un komandas pēdējās aktivitātes laiks) - VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts.

5. Klīniku klientu un pacientu dati

   Klīnika panelī var reģistrēt jo īpaši:

   • klientu (dzīvnieku īpašnieku) datus: kontaktpersonu vārdus, uzvārdus un tālruņa numurus, e-pasta adresi, adresi, valsti, piezīmi par neapmaksātiem maksājumiem, informāciju, vai klīnikai ir parakstīts VDAR dokuments, dokumentus, kas parakstīti ekrānā klīnikā vai klienta tālrunī, izmantojot saiti no paneļa, citus failus un AI modeļa izveidotu teikumu klienta sveicināšanai;
   • dzīvnieku datus: vārdu, sugu, dzimumu (ar informāciju par kastrāciju vai sterilizāciju), šķirni, krāsu, dzimšanas datumu, mikročipa numuru, alerģijas, hroniskas slimības un informāciju, vai dzīvnieks ir dzīvs;
   • vizīšu dokumentāciju: datumu, filiāli, piezīmes, izmeklēšanu, veiktās procedūras, ieteikumus, nosūtījumus, privātās piezīmes, ķermeņa svaru, kontroles datumu un informāciju par tās veikšanu, pielikumus, ārstējošo ārstu, vizīti reģistrējušo personu un AI modeļa izveidotu kopsavilkumu;
   • profilaksi: vakcinācijas, attārpošanu un aizsardzību pret blusām un ērcēm (preparāts, sērija, datumi).

   Kā apstrādātājs:

   • Šos datus apstrādājam, lai sniegtu klīnikai Agilix Vet pakalpojumu. Mēs tos nepārdodam.
   • Mēs tos nododam tikai šajā politikā minētajiem pakalpojumu sniedzējiem.
   • Panelī klīnikas klientu un pacientu datus redz tikai tās komandas locekļi.
   • Klīnika panelī var labot šos datus, dzēst vizītes un failus un arhivēt klientus un dzīvniekus. Panelī nav funkcijas klienta dzēšanai, datu eksportam vai klīnikas dzēšanai.
   • Dzēšot vizīti vai klienta failu, arī pats fails tiek dzēsts no mūsu failu krātuves, ja tas nav pievienots citur panelī.

   Ja esat klients klīnikā, kas izmanto Agilix Vet, savu tiesību īstenošanai (piemēram, piekļuvei datiem vai to dzēšanai) vērsieties šajā klīnikā - tā ir jūsu datu pārzinis.

6. Mākslīgā intelekta funkcijas

   Panelis divās funkcijās izmanto Google modeli Gemini 3.8 Flash, ko izsauc ar Gemini API saskarni. Kad vizīte tiek saglabāta ar piezīmēm vai tās piezīmes mainās, panelis nosūta piezīmju un ieteikumu tekstu, un modelis atgriež vizītes kopsavilkumu vienā teikumā. Panelis arī izveido teikumu, ar ko ārsts var sākt sarunu ar klientu: tad tas nosūta klienta dzīvnieku pēdējo vizīšu datumu, piezīmes, izmeklēšanu, procedūras, ieteikumus un nosūtījumus (līdz piecām vizītēm pēdējo trīs mēnešu laikā, bet, ja to ir mazāk par divām, tikai pēdējo) un dzīvnieka vārdu un sugu. Privātās piezīmes nekad netiek nosūtītas, un panelis nepievieno klienta kontaktinformāciju. Tomēr piezīmes ir klīnikas komandas rakstīts brīvs teksts, tāpēc modeli sasniedz viss, kas tajās ierakstīts. Rezultātus glabājam pie vizītes un klienta kartītē; tie ir tikai ieteikums ārstam.

7. Kontaktu veidlapas ziņas

   • Kad rakstāt mums, izmantojot veidlapu lapā agilix.dog/vet vai logu "Contact" Agilix Vet panelī, mēs saglabājam ziņas veidu, tās tekstu, pievienotos failus, jūsu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi - panelī no jūsu konta kopā ar tā identifikatoru. Mēs saglabājam arī lapas adresi, no kuras rakstāt, pārlūka nosaukumu un versiju un IP adreses vienvirziena jaucējvērtību (hash).
   • Šos datus apstrādājam, lai atbildētu uz ziņu un risinātu tajā minēto, bet IP adreses jaucējvērtību - lai ierobežotu no vienas adreses sūtīto ziņu skaitu un aizsargātu veidlapu pret ļaunprātīgu izmantošanu. Tās ir mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Ziņa Agilix Vet komandu sasniedz pa e-pastu, bet failus glabājam Google Firebase Storage bez publiskas piekļuves.
   • Ziņas un tām pievienotos failus dzēšam 12 mēnešus pēc nosūtīšanas.

8. Sīkfaili, statistika un diagnostika

   • Paneļa sīkfaili - uztur pieteikšanās sesiju (arī kopīgo pieteikšanos ar Agilix kontu) un atceras valodu, motīvu, izvēlēto klīniku, lapu, uz kuru atgriežaties pēc pieteikšanās, un nesen atvērto klientu kartīšu identifikatorus (30 dienas); bez sesijas sīkfailiem panelis nedarbojas.
   • Statistika - pēc pieteikšanās panelis ielādē Google Analytics, kas saglabā sīkfailus un saņem apmeklēto paneļa lapu adreses kopā ar Agilix Vet konta identifikatoru (bez vārda, uzvārda un e-pasta adreses), kā arī informāciju par loga "Kontakti" atvēršanu un nosūtīšanu, paziņojuma par jaunumiem aizvēršanu un darbībām gaidāmās aprūpes sarakstā. Pamats ir mūsu leģitīmās intereses uzlabot paneli (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Lapas, kurās klīnikas klients paraksta dokumentu, Google Analytics neielādē.
   • Diagnostika - lietotnes kļūdas un katras darbības ilguma mērījumus sūtām uz Sentry, bet servera žurnālus glabājam Google Cloud Logging; tajos cita starpā ir lapu adreses, pārlūka informācija un kļūdas apraksts. Panelis neieraksta lietotāju sesijas.
   • Lapa agilix.dog/vet ir daļa no vietnes agilix.dog - tās sīkfailus un statistiku apraksta Agilix privātuma politika.
   • Sīkfailu iestatījumus varat pārvaldīt pārlūkā; atspējojot sesijas sīkfailus, pieteikties panelī nebūs iespējams.

9. Saņēmēji un apstrādātāji

   Datus nododam šādiem pakalpojumu sniedzējiem:

   • Hetzner Online GmbH (Vācija) - serveris Eiropas Savienībā, uz kura darbojas panelis, meklēšana un datubāze;
   • Google (Firebase, Google Cloud) - failu glabāšana (vizīšu pielikumi, dokumenti, fotoattēli) reģionā Amerikas Savienotajās Valstīs, datubāzes rezerves kopijas Frankfurtē un ikdienas datubāzes kopija Amerikas Savienotajās Valstīs, servera žurnāli (Google Cloud Logging), statistika (Google Analytics) un modelis Gemini (Gemini API);
   • Mailgun Technologies, Inc. - uzaicinājumu klīnikas komandai un kontaktu veidlapas ziņu sūtīšana (serveri Eiropas Savienībā);
   • Functional Software, Inc. (Sentry) - lietotnes kļūdas un tās darbības mērījumi (serveri Amerikas Savienotajās Valstīs);
   • Cloudflare, Inc. - caur tā tīklu iet visa datplūsma uz paneli (CDN un savienojumu aizsardzība);
   • The Matrix.org Foundation C.I.C. (Apvienotā Karaliste) - saziņas lietotnes Matrix publiskais serveris, ar kura starpniecību Agilix Vet komanda saņem paziņojumu par jaunas klīnikas izveidi.
   • Datus var izpaust arī tiesību aktos pilnvarotām iestādēm un juridiskajiem un grāmatvedības konsultantiem.

10. Datu nodošana ārpus EEZ

    Daļa datu nonāk ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Klīnikas faili un ikdienas datubāzes kopija tiek glabāti Google reģionā Amerikas Savienotajās Valstīs. Lietotnes kļūdas un darbības mērījumi nonāk Sentry Amerikas Savienotajās Valstīs. Google Analytics, Gemini API un Cloudflare var apstrādāt datus arī ārpus EEZ, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Matrix.org atrodas Apvienotajā Karalistē. Nodošanas pamats ir Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību (Data Privacy Framework attiecībā uz Amerikas Savienotajām Valstīm, lēmums attiecībā uz Apvienoto Karalisti) vai Eiropas Komisijas apstiprinātas līguma standartklauzulas. Piemēroto aizsardzības pasākumu kopiju varat saņemt, rakstot uz [email protected].

11. Datu glabāšanas periods

    • konta un klīnikas komandas dati - kamēr panelis tiek izmantots; panelī nav konta dzēšanas funkcijas, dzēšanu varat pieprasīt, rakstot uz [email protected];
    • klīnikas klientu un pacientu dati - kamēr klīnika izmanto pakalpojumu; mēs tos automātiski nedzēšam;
    • panelī dzēstie faili, arī aizstāts profila foto vai klīnikas logotips - dzēšam tos no failu krātuves dzēšanas brīdī; krātuves glabātā atjaunojamā kopija beidzas ne vēlāk kā pēc 37 dienām;
    • kontaktu veidlapas ziņas un to faili - 12 mēnešus pēc nosūtīšanas, pēc tam mēs tos automātiski dzēšam;
    • datubāzes rezerves kopijas - kopijas jebkura brīža stāvokļa atjaunošanai dzēšam pēc 40 dienām, ikdienas kopijas Eiropas Savienībā pēc 60 dienām, bet ikdienas kopiju Amerikas Savienotajās Valstīs pēc 2 mēnešiem;
    • servera žurnāli un kļūdu ziņojumi - Google Cloud Logging un Sentry iestatīto glabāšanas laiku, pēc tam tie tiek automātiski dzēsti;
    • dati, kas nepieciešami prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai - līdz šo prasījumu noilguma termiņa beigām.

12. Datu subjekta tiesības

    • Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, pieprasīt to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un pārnešanu, kā arī tiesības iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm.
    • Uz pieprasījumu atbildam bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc tā saņemšanas.
    • Klīniku klienti savas tiesības īsteno klīnikā, kas ir viņu datu pārzinis.

    Jautājumos par personas datu apstrādi ar pārzini var sazināties, rakstot uz: adam@agilix.dog

13. Tiesības iesniegt sūdzību

    Ja uzskatāt, ka mēs Jūsu datus apstrādājam nelikumīgi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei - Polijas Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājam (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polija).

14. Datu sniegšanas brīvprātība

    Datu sniegšana ir brīvprātīga. Tomēr bez konta datiem paneli nevar izmantot, un bez vārda, uzvārda un e-pasta adreses mēs nevaram atbildēt uz ziņu no veidlapas.

15. Profilēšana un automatizēti lēmumi

    Mēs nepieņemam attiecībā uz jums lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana, un kas jums radītu tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmētu. Modeļa Gemini veidotie kopsavilkumi ir tikai ieteikums ārstam.

16. Datu drošība

    Savienojumi ar paneli ir šifrēti (HTTPS). Klīnikas klientu un pacientu datus panelī redz tikai tās komandas locekļi. Faili nav publiski pieejami - panelis tos atver, izmantojot saites, kas derīgas līdz 3 dienām.

17. Izmaiņas privātuma politikā

    Mēs varam atjaunināt šo politiku, ja mainās Agilix Vet funkcijas vai tā pakalpojumu sniedzēji. Aktuālo versiju publicējam šajā lapā kopā ar datumu, no kura tā ir spēkā.