Політика конфіденційності

Детальна політика конфіденційності застосунку Agilix. Дізнайтеся, як ми обробляємо персональні дані, які у вас є права та як ми захищаємо вашу інформацію відповідно до GDPR.

  1. Зібрані дані

    • Застосунок збирає дані облікового запису (імʼя, електронна пошта, телефон), дані собак (імʼя, порода, реєстраційні номери), дані змагань (заявки, результати, рейтинги) та технічні дані (файли cookie, сесії). Застосунок не збирає медичних даних, фітнес-даних, даних місцезнаходження чи біометричних даних. Технічні дані також включають IP-адресу, відомості про пристрій і браузер, журнали помилок та записи окремих сесій для діагностичних цілей.

  2. Дані про здоровʼя (Health Data)

    • Застосунок Agilix не отримує доступу, не збирає, не використовує та не передає жодних даних про здоровʼя користувачів (Health Data) у розумінні політики Google Play, зокрема:
    • даних з Google Health Connect або Apple HealthKit,
    • медичних, клінічних або діагностичних даних,
    • даних щодо фізичної форми, фізичної активності чи вправ користувача,
    • біометричних даних (частота серцевих скорочень, артеріальний тиск, рівень глюкози тощо),
    • даних щодо харчування, сну, стресу або психічного здоровʼя,
    • даних щодо репродуктивного здоровʼя.
    • Застосунок використовується виключно для управління кінологічними змаганнями (agility, nosework, obedience, hoopers) і не вимагає та не обробляє жодних медичних даних. Жодні медичні дані не зберігаються на наших серверах і не передаються третім особам.

  3. Період зберігання даних

    • Персональні дані зберігаються доти, доки обліковий запис користувача залишається активним. Після видалення облікового запису персональні дані остаточно видаляються протягом 30 днів, за винятком даних, що вимагаються законом. Розрахункові дані та рахунки зберігаються протягом строку, встановленого податковим законодавством, а дані, необхідні для встановлення чи захисту вимог, - до спливу строків позовної давності.

  4. Правові підстави та цілі обробки

    • ведення облікового запису та надання Сервісу - ст. 6(1)(b) GDPR (виконання договору);
    • обробка платежів, підписок і замовлень - ст. 6(1)(b) GDPR;
    • виставлення рахунків і виконання податкових обовʼязків - ст. 6(1)(c) GDPR;
    • власний маркетинг і розсилка - ст. 6(1)(a) GDPR (згода) або (f) (законний інтерес);
    • статистика, аналітика та файли cookie, крім необхідних - ст. 6(1)(a) GDPR (згода);
    • розгляд скарг і листування - ст. 6(1)(f) GDPR;
    • встановлення, захист вимог і безпека Сервісу - ст. 6(1)(f) GDPR.
    • Надання даних є добровільним, але необхідним для створення облікового запису, участі в заходах чи виконання замовлення - без них ми не можемо надавати ці послуги. Сервіс призначений для осіб від 16 років; молодші особи можуть користуватися ним за згодою та під наглядом законного опікуна.

  5. Видимість даних

    • Усі надані дані, окрім адреси електронної пошти, видимі всім користувачам застосунку, а у випадку змагань будуть передані для потреб організації змагань. Це включає відображення стартових списків на екранах, відеотрансляції тощо.

  6. Права субʼєкта даних

    • Користувачі мають право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, право на перенесення даних, право на заперечення проти обробки та право будь-коли відкликати згоду (без впливу на законність попередньої обробки).

  7. Право на скаргу

    • Якщо Ви вважаєте, що ми обробляємо Ваші дані незаконно, Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу - Голови Управління з питань захисту персональних даних Польщі (ul. Stawki 2, 00-193 Варшава, Польща).

  8. Безпека даних

    • Ми впроваджуємо відповідні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

  9. Одержувачі та обробники

    • Ми користуємося надійними постачальниками, які обробляють персональні дані лише за нашими вказівками, на підставі договорів про обробку та із застосуванням належних гарантій:
    • Hetzner Online GmbH - хостинг інфраструктури;
    • Amazon Web Services - зберігання файлів (фотографії) та надсилання електронних листів;
    • Google / Firebase - автентифікація, база даних реального часу (чат, сповіщення), push-сповіщення, журнали, статистика, синтез мовлення, геокодування шуканих адрес, синхронізація з Google Календарем;
    • Stripe - обробка платежів за підписку Agility Premium;
    • RevenueCat - обробка підписки Trainer Pro в мобільному застосунку;
    • Tpay (Krajowy Integrator Platnosci S.A.) - платежі в інтернет-магазині, а також за участь у заходах та організаційні внески;
    • Google Ireland Ltd (Google Customer Reviews) - за вашою згодою, наданою після оформлення замовлення в інтернет-магазині, ми передаємо номер замовлення, адресу електронної пошти, країну та очікувану дату доставки, щоб Google міг надіслати опитування та зібрати відгук про покупку;
    • Apple, Google - обробка платежів і входу в мобільних застосунках;
    • Meta Platforms - вхід через обліковий запис Facebook;
    • Sentry - моніторинг помилок застосунку та запис окремих сесій (session replay) для діагностичних цілей; записи можуть включати вміст показаних сторінок;
    • Ahrefs - статистика відвідувань вебсайту;
    • Anthropic, Google - функції штучного інтелекту (аналіз фотографій трас, асистент LAIKA);
    • Cloudflare - доставлення контенту (CDN).
    • Дані також можуть надаватися особам, уповноваженим згідно із законом, а також юридичним і бухгалтерським радникам.

  10. Передавання даних за межі ЄЕЗ

    • Деякі з наших постачальників (зокрема Stripe, Google, Amazon Web Services, Sentry, Apple, Meta, RevenueCat, Anthropic, Cloudflare) можуть обробляти дані за межами Європейського економічного простору, зокрема у Сполучених Штатах. У таких випадках передавання відбувається на підставі рішення про адекватність (зокрема Data Privacy Framework) або Стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, що забезпечують належний рівень захисту. Копію застосовуваних гарантій можна отримати, звернувшись до нас за адресою [email protected].

  11. Профілювання та автоматизовані рішення

    • Ми не ухвалюємо щодо Вас рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, зокрема профілюванні, які мали б правові наслідки або подібним чином істотно на Вас впливали. Статистика та персоналізація контенту ґрунтуються на агрегованих даних і не диференціюють Ваше правове становище.

  12. Контакт у питаннях персональних даних

    • У питаннях обробки персональних даних із контролером можна звʼязатися за адресою: adam@agilix.dog

  13. Зміни в політиці конфіденційності

    • Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках захисту персональних даних. Зміни будуть опубліковані на цьому вебсайті.

  14. Календар

    • Користувачі мають можливість повʼязати свій обліковий запис із Google Календарем.
    • Користувачі можуть відʼєднати свій обліковий запис календаря в застосунку, використовуючи кнопку „Відʼєднати".

  15. Відкликання згоди

    • Там, де обробка ґрунтується на згоді (наприклад, маркетинг, аналітичні файли cookie), згоду можна відкликати в будь-який момент - без впливу на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

  16. Види файлів cookie та інструменти

    • Необхідні - підтримання сесії та входу; працюють без згоди, оскільки потрібні для надання послуги;
    • Аналітичні - Google Analytics, Google Tag Manager та Ahrefs; використовуються для формування статистики користування Сервісом; застосовуються за Вашою згодою;
    • Функціональні - Firebase; підтримують функції застосунку, зокрема сповіщення та дані реального часу;
    • Діагностичні - Sentry; використовуються для виявлення та виправлення помилок.
    • Налаштуваннями файлів cookie можна керувати у вашому браузері; вимкнення частини з них може обмежити роботу Сервісу.

  17. Видалення даних

    • Видалення персональних даних здійснюється шляхом входу в мобільний застосунок Agilix, потім вибору опції Профіль → Мої дані → і потім „видалити обліковий запис".

  18. Контролер персональних даних

    • Повна назва компанії: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
    • Податковий номер (NIP): 7772841677
    • REGON: 380997651
    • Юридична адреса: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  19. Відділ обслуговування клієнтів

    • Електронна пошта: adam@agilix.dog
    • Телефон: +48 737 909 076
    • Адреса: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  20. Повернення та скарги

    • Клієнти мають право повернути замовлені товари/послуги відповідно до чинного законодавства
    • Заявки щодо повернень та скарг слід надсилати на електронну пошту: adam@agilix.dog
    • Термін розгляду скарг становить максимум 14 робочих днів з дати отримання заявки
    • Детальні процедури повернень та скарг будуть надані після контакту електронною поштою

  21. Правова основа умов

    • Ці умови створено відповідно до Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року
    • Політика конфіденційності відповідає вимогам GDPR (Загального регламенту захисту даних)