Rücktritt vom Vertrag
Informationen zum Rücktritt vom Vertrag und zu Reklamationen im Agilix-Shop. Erfahren Sie, wie Sie ein Produkt zurückgeben, eine Reklamation einreichen und welche Rechte Sie als Verbraucher haben.
Rücktritt vom Vertrag
Wenn Sie ein gekauftes Produkt zurückgeben möchten, senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte eine Widerrufserklärung. Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen und ausprobieren; Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht.
Rücktrittsverfahren:
- Senden Sie eine Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung an unsere E-Mail-Adresse: adam@agilix.dog oder per Post an:
Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
Hebanowa 16E
62-020 Zalasewo
Verpacken Sie die Ware zusammen mit der Rücktrittserklärung in einen Umschlag oder eine Schachtel und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts zurück.
Informationen über die Rückerstattung erhalten Sie per E-Mail. Dies dauert maximal 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung des Shops über den Rücktritt vom Vertrag. Diese Frist kann verlängert werden, bis das zurückgegebene Produkt eingegangen oder eine Bestätigung des Versands vorgelegt wird. Die Form der Rückerstattung hängt von der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode ab. Wir nehmen weder Nachnahmesendungen noch Sendungen auf Kosten des Empfängers an.
Muster-Widerrufsformular
Sie können das nachstehende Muster verwenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten (die Verwendung ist nicht verpflichtend).
Empfänger:
Ich/Wir teile(n) hiermit mit, dass ich/wir vom Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete(n):
- Bezeichnung der Waren:
- Bestellnummer:
- Datum des Vertragsschlusses / Erhalts:
- Name des Verbrauchers:
- Anschrift des Verbrauchers:
- Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier):
- Datum:
Reklamation
- Beschreiben Sie den Grund der Reklamation und Ihre Forderungen per E-Mail oder Brief.
- Senden Sie das Produkt zusammen mit Ihrer Reklamationsbeschreibung und dem Kaufnachweis an:
Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Alle Informationen zu Garantie und Reklamationsverfahren finden Sie in den Geschäftsbedingungen des Shops.
Außergerichtliche Streitbeilegung
Sie können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Informationen zu diesen Verfahren finden Sie unter prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Ausführliche Regeln zu Rückgaben und Beschwerden finden Sie in den Shop-Bedingungen.