Recesso dal contratto
Informazioni su recesso dal contratto e reclami presso Sklep Agilix. Scopri come restituire un prodotto, presentare un reclamo e quali sono i tuoi diritti come consumatore.
Se desideri restituire un prodotto acquistato, inviaci una dichiarazione di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti ordinati. Puoi ispezionare e provare i beni come faresti in un negozio fisico; sei responsabile solo della riduzione di valore risultante dalla manipolazione oltre ciò che è necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Procedura di recesso:
Invia una dichiarazione di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine al nostro indirizzo email: [email protected] o per posta presso:
Aleksandra Szulczewska HM
ul. Stanisława Mikołajczyka 8
62-100 Wągrowiec
Imballà i beni insieme alla dichiarazione di recesso in una busta o scatola e rispediscili entro 14 giorni, contando dal giorno in cui hai receduto dal contratto.
Riceverai informazioni sul rimborso via email. Ci vogliono massimo 14 giorni dal momento di informare il negozio sul recesso dal contratto. Questo periodo può essere esteso fino a quando il prodotto restituito viene ricevuto o viene fornita la conferma della sua spedizione. La forma di rimborso dipende dal metodo di pagamento che hai scelto quando hai effettuato l'ordine. Non accettiamo spedizioni contrassegno o spedizioni inviate a spese del destinatario.
Modulo di recesso tipo
Puoi utilizzare il modello sottostante se desideri recedere dal contratto (il suo utilizzo non è obbligatorio).
Destinatario:
Io/Noi per questo comunico/comunichiamo il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli:
- Nome della merce:
- Numero d'ordine:
- Data di conclusione del contratto / ricezione:
- Nome del consumatore:
- Indirizzo del consumatore:
- Firma (solo se questo modulo è inviato per iscritto):
- Data:
Reclamo
- Descrivi la base del tuo reclamo e le tue richieste via email o lettera.
- Invia il prodotto insieme alla descrizione del reclamo e alla prova di acquisto presso:
Elaboriamo i reclami entro 14 giorni dalla ricezione. Tutte le informazioni riguardanti la garanzia e le procedure di reclamo possono essere trovate nei regolamenti e nelle condizioni del negozio.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Puoi utilizzare metodi stragiudiziali di gestione dei reclami e della rivendicazione dei diritti. Le informazioni su queste procedure sono disponibili su prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Le regole dettagliate su resi e reclami si trovano nei Termini del Negozio.