Politica sulla privacy

Dati raccolti

• L'applicazione raccoglie dati dell'account (nome, cognome, email, telefono), dati del cane (nome, razza, numeri di registrazione), dati di gare (iscrizioni, risultati, classifiche) e dati tecnici (cookie, sessioni). L'applicazione non raccoglie dati sanitari, dati fitness, dati di localizzazione o dati biometrici. I dati tecnici includono anche indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, log degli errori e registrazioni di sessioni selezionate per scopi diagnostici.

Dati sanitari (Health Data)

• L'applicazione Agilix non accede, non raccoglie, non utilizza e non condivide alcun dato sanitario dell'utente (Health Data) come definito dalla politica di Google Play, incluso ma non limitato a:
• dati da Google Health Connect o Apple HealthKit,
• dati medici, clinici o diagnostici,
• dati sulla forma fisica, attività fisica o esercizio dell'utente,
• dati biometrici (frequenza cardiaca, pressione sanguigna, livelli di glucosio, ecc.),
• dati su nutrizione, sonno, stress o salute mentale,
• dati sulla salute riproduttiva.
• L'applicazione è utilizzata esclusivamente per la gestione di gare di sport canini (agility, nosework, obedience, hoopers) e non richiede né elabora dati sanitari. Nessun dato sanitario è archiviato sui nostri server o condiviso con terze parti.

Periodo di conservazione dei dati

• I dati personali sono conservati per tutto il tempo in cui l'account dell'utente rimane attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, i dati personali vengono eliminati in modo permanente entro 30 giorni, ad eccezione dei dati richiesti dalla legge. I dati di fatturazione e le fatture sono conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali, e i dati necessari per stabilire o difendere reclami vengono mantenuti fino alla scadenza dei termini di prescrizione.
• Le conversazioni in chat in cui per due anni non è comparso alcun nuovo messaggio vengono eliminate interamente - insieme a tutti i messaggi e alle foto inviate al loro interno.
• Le conversazioni della versione precedente della chat che non sono state trasferite nella nuova chat vengono eliminate allo stesso modo già dopo un anno senza nuovi messaggi.
• Un'iscrizione inviata senza creare un account conserva i dati del conduttore e dei cani insieme a tale iscrizione. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono sono visibili agli organizzatori di quella gara. Sono usati solo per i messaggi relativi a quella gara. La cancellazione di questi dati può essere richiesta tramite la pagina Contatti.

Basi legali e scopi dell'elaborazione

Visibilità dei dati

• Tutti i dati condivisi, ad eccezione dell'indirizzo email, sono visibili a tutti gli utenti dell'applicazione e, nel caso di gare, saranno condivisi per finalità di visualizzazione dell'organizzazione della gara. Questo include la visualizzazione su schermi di score, trasmissioni video e altro.

Diritti dell'interessato

• Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, di correggerli, di cancellarli, di limitare l'elaborazione, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opporsi all'elaborazione e il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento (senza influire sulla legalità dell'elaborazione precedente).

Diritto di presentare reclamo

• Se ritieni che elaboriamo i tuoi dati illegittimamente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo - il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia).

Sicurezza dei dati

• Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Destinatari e responsabili del trattamento

• Utilizziamo fornitori affidabili che elaborano i dati personali solo per le nostre istruzioni, secondo accordi di elaborazione dei dati e con adeguate protezioni:

Trasferimenti al di fuori dello SEE

• Alcuni dei nostri fornitori (inclusi Stripe, Google, Amazon Web Services, Sentry, Apple, Meta, RevenueCat, Anthropic, Cloudflare) possono elaborare dati al di fuori dell'Area economica europea, inclusi gli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (incluso il Data Privacy Framework) o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un livello appropriato di protezione. Una copia delle protezioni applicate può essere ottenuta contattandoci a [email protected].

Profilazione e decisioni automatizzate

• Non prendiamo decisioni su di te basate esclusivamente su elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produrrebbe effetti legali o ti influenzasse significativamente in modo simile. Le statistiche e la personalizzazione dei contenuti si basano su dati aggregati e non differenziano la tua situazione legale.

Assistenti AI (ChatGPT, Claude)

• Puoi collegare il tuo account Agilix a un assistente AI, come ChatGPT (OpenAI) o Claude (Anthropic). Dopo la tua approvazione, l'assistente può, all'interno degli strumenti che forniamo, leggere e modificare in Agilix le stesse informazioni che puoi modificare tu stesso nell'app: tra l'altro il tuo profilo e i tuoi cani, le tue lezioni, inviti, tessere a scalare e iscrizioni alle competizioni di agility, e se sei un amministratore o un allenatore del club - le lezioni del club, i modelli di lezione, i gruppi, i membri e i luoghi di allenamento del club. L'assistente non ha accesso agli indirizzi e-mail o ai pagamenti.
• Il contenuto della tua conversazione con l'assistente viene elaborato dal suo fornitore (ad esempio OpenAI o Anthropic) secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy. Agilix non riceve la conversazione - solo le chiamate agli strumenti che l'assistente effettua per tuo conto.
• Per ogni chiamata a uno strumento, registriamo: l'identificatore del tuo account, l'assistente connesso, il nome dello strumento, se si trattava di una lettura o di una modifica, l'esito, la durata, il club (ove pertinente), l'argomento di aiuto (ove pertinente) e la data e l'ora. Non registriamo il contenuto delle richieste, i dati trasmessi o le risposte degli strumenti. Queste registrazioni servono alla sicurezza del servizio e alle statistiche di utilizzo.
• Se richiedi una funzionalità che Agilix non ha ancora e confermi l'invio della richiesta, l'assistente la inoltra via e-mail al team di Agilix insieme al tuo nome visualizzato e all'identificatore dell'account (senza il tuo indirizzo e-mail).
• Conserviamo le registrazioni delle chiamate fino all'eliminazione del tuo account; dopo la cancellazione, non sono più collegate ai tuoi dati.
• Puoi rimuovere la connessione in qualsiasi momento dal tuo profilo su agilix.dog o nelle impostazioni dell'app mobile Agilix - l'assistente perde l'accesso con la prossima chiamata. Per domande sugli assistenti AI scrivi a: adam@agilix.dog

Dirette delle gare e video delle manche

• Agilix può trasmettere in diretta su YouTube le gare di agility e registrare la trasmissione. La diretta e la sua registrazione mostrano l'immagine dei concorrenti e delle altre persone presenti a bordo ring, oltre ai loro cani. Dalla registrazione vengono ricavati i video delle singole manche, contrassegnati con il nome del cane e con il nome e cognome del conduttore dalla lista di partenza, offerti in vendita in Agilix Photo.
• La base giuridica è il nostro legittimo interesse a raccontare le gare e a offrire ai partecipanti i video delle loro manche (Articolo 6(1)(f) GDPR). Il proprietario del cane per cui è stato creato un video riceve un'e-mail e una notifica nell'app.
• La diretta è pubblica e si svolge su YouTube (Google). Conserviamo le registrazioni presso Amazon Web Services.
• Eliminiamo le registrazioni complete delle dirette dopo 60 giorni. Conserviamo i video delle singole manche finché sono offerti nel servizio e scaricabili da chi li ha acquistati. La registrazione della diretta su YouTube è soggetta alle regole di quel servizio.
• Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento della tua immagine nelle registrazioni (Articolo 21 GDPR) scrivendo dalla pagina Contatti. Se l'opposizione è accolta, ritiriamo il video dalla vendita.

Messaggi inviati tramite il modulo di contatto

• Quando ci scrivi tramite il modulo di contatto (nella pagina Contatti, nel menu di un'app Agilix o nell'app mobile), conserviamo il testo del messaggio, i file allegati, il tuo nome e cognome e l'indirizzo e-mail - per chi ha effettuato l'accesso, presi dall'account insieme al suo identificativo. Conserviamo anche l'indirizzo della pagina da cui scrivi e il nome e la versione del browser oppure la versione dell'app e il modello del dispositivo.
• Trattiamo questi dati per rispondere al messaggio e occuparci di quanto segnalato, che è un nostro legittimo interesse (Articolo 6(1)(f) GDPR). Il messaggio arriva al team Agilix via e-mail e come notifica nell'app. Conserviamo file e messaggi presso Amazon Web Services.
• Eliminiamo i messaggi e i file allegati 12 mesi dopo l'invio.

Contatti per i dati personali

• Per questioni riguardanti l'elaborazione dei dati personali, il controllore può essere contattato a: adam@agilix.dog

Modifiche alla politica sulla privacy

• Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati personali. I cambiamenti saranno pubblicati su questo sito web.

Calendario

• Gli utenti hanno la possibilità di collegare il loro account al Calendario di Google.
• Gli utenti possono scollegare il loro account di calendario all'interno dell'app, utilizzando il pulsante "Scollega".

Ritiro del consenso

• Dove l'elaborazione si basa sul consenso (ad es. marketing), il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento - senza influire sulla legalità dell'elaborazione effettuata prima del suo ritiro.

Tipi di cookie e strumenti

Eliminazione dei dati

• L'eliminazione dei dati personali avviene accedendo all'app mobile Agilix, quindi selezionando l'opzione Profilo - I miei dati - e quindi 'elimina account'.

Controllore dei dati personali

• Nome completo della società: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
• Codice fiscale (NIP): 7772841677
• REGON: 380997651
• Indirizzo della sede: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

Ufficio servizi ai clienti

• Email: adam@agilix.dog
• Telefono: +48 737 909 076
• Indirizzo: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

Resi e reclami

• I clienti hanno il diritto di restituire merci / servizi ordinati in conformità alla legge applicabile
• I reclami per resi e reclami devono essere inviati all'indirizzo email: adam@agilix.dog
• Il termine per l'esame del reclamo è massimo 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della relazione
• Le procedure dettagliate per resi e reclami saranno fornite dopo il contatto via email

Base legale dei termini

• Questi termini sono stati creati in conformità alla legge sulla protezione dei diritti dei consumatori del 30 maggio 2014
• La politica sulla privacy è conforme ai requisiti del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)