Politica sulla privacy

Politica sulla privacy dettagliata dell'applicazione Agilix. Scopri come elaboriamo i dati personali, quali diritti hai e come proteggiamo le tue informazioni in conformità al GDPR.

  1. Dati raccolti

    • L'applicazione raccoglie dati dell'account (nome, cognome, email, telefono), dati del cane (nome, razza, numeri di registrazione), dati di gare (iscrizioni, risultati, classifiche) e dati tecnici (cookie, sessioni). L'applicazione non raccoglie dati sanitari, dati fitness, dati di localizzazione o dati biometrici. I dati tecnici includono anche indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, log degli errori e registrazioni di sessioni selezionate per scopi diagnostici.

  2. Dati sanitari (Health Data)

    • L'applicazione Agilix non accede, non raccoglie, non utilizza e non condivide alcun dato sanitario dell'utente (Health Data) come definito dalla politica di Google Play, incluso ma non limitato a:
    • dati da Google Health Connect o Apple HealthKit,
    • dati medici, clinici o diagnostici,
    • dati sulla forma fisica, attività fisica o esercizio dell'utente,
    • dati biometrici (frequenza cardiaca, pressione sanguigna, livelli di glucosio, ecc.),
    • dati su nutrizione, sonno, stress o salute mentale,
    • dati sulla salute riproduttiva.
    • L'applicazione è utilizzata esclusivamente per la gestione di gare di sport canini (agility, nosework, obedience, hoopers) e non richiede né elabora dati sanitari. Nessun dato sanitario è archiviato sui nostri server o condiviso con terze parti.

  3. Periodo di conservazione dei dati

    • I dati personali sono conservati per tutto il tempo in cui l'account dell'utente rimane attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, i dati personali vengono eliminati in modo permanente entro 30 giorni, ad eccezione dei dati richiesti dalla legge. I dati di fatturazione e le fatture sono conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali, e i dati necessari per stabilire o difendere reclami vengono mantenuti fino alla scadenza dei termini di prescrizione.

  4. Basi legali e scopi dell'elaborazione

    • mantenimento di un account e fornitura dei servizi - Articolo 6(1)(b) GDPR (adempimento di un contratto);
    • elaborazione di pagamenti, abbonamenti e ordini - Articolo 6(1)(b) GDPR;
    • emissione di fatture e adempimento degli obblighi fiscali - Articolo 6(1)(c) GDPR;
    • marketing proprio e newsletter - Articolo 6(1)(a) GDPR (consenso) o (f) (interesse legittimo);
    • statistiche, analitiche e cookie diversi da quelli strettamente necessari - Articolo 6(1)(a) GDPR (consenso);
    • gestione di reclami e corrispondenza - Articolo 6(1)(f) GDPR;
    • accertamento, esercizio e difesa dei diritti e sicurezza del Servizio - Articolo 6(1)(f) GDPR.
    • La fornitura di dati è volontaria ma necessaria per creare un account, partecipare a eventi o completare un ordine - senza di essa non possiamo fornire questi servizi. Il Servizio è destinato a persone di 16 anni o più; i minori possono utilizzarlo con il consenso e sotto la supervisione di un tutore legale.

  5. Visibilità dei dati

    • Tutti i dati condivisi, ad eccezione dell'indirizzo email, sono visibili a tutti gli utenti dell'applicazione e, nel caso di gare, saranno condivisi per finalità di visualizzazione dell'organizzazione della gara. Questo include la visualizzazione su schermi di score, trasmissioni video e altro.

  6. Diritti dell'interessato

    • Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, di correggerli, di cancellarli, di limitare l'elaborazione, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opporsi all'elaborazione e il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento (senza influire sulla legalità dell'elaborazione precedente).

  7. Diritto di presentare reclamo

    • Se ritieni che elaboriamo i tuoi dati illegittimamente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo - il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia).

  8. Sicurezza dei dati

    • Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

  9. Destinatari e responsabili del trattamento

    • Utilizziamo fornitori affidabili che elaborano i dati personali solo per le nostre istruzioni, secondo accordi di elaborazione dei dati e con adeguate protezioni:
    • Hetzner Online GmbH - hosting dell'infrastruttura;
    • Amazon Web Services - archiviazione di file (foto) e consegna di e-mail;
    • Google / Firebase - autenticazione, database in tempo reale (chat, notifiche), notifiche push, log, statistiche, sintesi vocale, geocodifica degli indirizzi cercati, sincronizzazione del Calendario Google;
    • Stripe - gestione dei pagamenti per l'abbonamento Agility Premium;
    • RevenueCat - gestione dell'abbonamento Trainer Pro nell'app mobile;
    • Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) - pagamenti nel negozio online e per la partecipazione agli eventi e le tasse organizzative;
    • Google Ireland Ltd (Recensioni dei clienti di Google) - con il tuo consenso espresso dopo aver effettuato un ordine nel negozio online, condividiamo il numero di ordine, indirizzo e-mail, paese e data di consegna stimata in modo che Google possa inviarti un sondaggio e raccogliere un feedback sul tuo acquisto;
    • Apple, Google - gestione dei pagamenti e accesso nelle app mobili;
    • Meta Platforms - accesso tramite account Facebook;
    • Sentry - monitoraggio degli errori dell'applicazione e registrazione di sessioni selezionate (session replay) per scopi diagnostici; le registrazioni possono includere il contenuto delle pagine visualizzate;
    • Ahrefs - statistiche di visita del sito web;
    • Anthropic, Google - funzioni di intelligenza artificiale (analisi delle foto dei percorsi, assistente LAIKA);
    • Cloudflare - consegna dei contenuti (CDN).
    • I dati possono essere anche divulgati a soggetti autorizzati per legge e a consulenti legali e contabili.

  10. Trasferimenti al di fuori dello SEE

    • Alcuni dei nostri fornitori (inclusi Stripe, Google, Amazon Web Services, Sentry, Apple, Meta, RevenueCat, Anthropic, Cloudflare) possono elaborare dati al di fuori dell'Area economica europea, inclusi gli Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (incluso il Data Privacy Framework) o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un livello appropriato di protezione. Una copia delle protezioni applicate può essere ottenuta contattandoci a [email protected].

  11. Profilazione e decisioni automatizzate

    • Non prendiamo decisioni su di te basate esclusivamente su elaborazione automatizzata, inclusa la profilazione, che produrrebbe effetti legali o ti influenzasse significativamente in modo simile. Le statistiche e la personalizzazione dei contenuti si basano su dati aggregati e non differenziano la tua situazione legale.

  12. Contatti per i dati personali

    • Per questioni riguardanti l'elaborazione dei dati personali, il controllore può essere contattato a: adam@agilix.dog

  13. Modifiche alla politica sulla privacy

    • Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati personali. I cambiamenti saranno pubblicati su questo sito web.

  14. Calendario

    • Gli utenti hanno la possibilità di collegare il loro account al Calendario di Google.
    • Gli utenti possono scollegare il loro account di calendario all'interno dell'app, utilizzando il pulsante "Scollega".

  15. Ritiro del consenso

    • Dove l'elaborazione si basa sul consenso (ad es. marketing, cookie analitici), il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento - senza influire sulla legalità dell'elaborazione effettuata prima del suo ritiro.

  16. Tipi di cookie e strumenti

    • Necessari - mantenimento della sessione e dell'accesso; funzionano senza consenso perché necessari per fornire il servizio;
    • Analitici - Google Analytics, Google Tag Manager e Ahrefs; utilizzati per compilare statistiche sull'utilizzo del Servizio; utilizzati con il tuo consenso;
    • Funzionali - Firebase; supportano le funzioni dell'app, incluse notifiche e dati in tempo reale;
    • Diagnostici - Sentry; utilizzati per rilevare e correggere errori.
    • Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser; disabilitarne alcuni può limitare il funzionamento del Servizio.

  17. Eliminazione dei dati

    • L'eliminazione dei dati personali avviene accedendo all'app mobile Agilix, quindi selezionando l'opzione Profilo - I miei dati - e quindi 'elimina account'.

  18. Controllore dei dati personali

    • Nome completo della società: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
    • Codice fiscale (NIP): 7772841677
    • REGON: 380997651
    • Indirizzo della sede: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  19. Ufficio servizi ai clienti

    • Email: adam@agilix.dog
    • Telefono: +48 737 909 076
    • Indirizzo: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie

  20. Resi e reclami

    • I clienti hanno il diritto di restituire merci / servizi ordinati in conformità alla legge applicabile
    • I reclami per resi e reclami devono essere inviati all'indirizzo email: adam@agilix.dog
    • Il termine per l'esame del reclamo è massimo 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della relazione
    • Le procedure dettagliate per resi e reclami saranno fornite dopo il contatto via email

  21. Base legale dei termini

    • Questi termini sono stati creati in conformità alla legge sulla protezione dei diritti dei consumatori del 30 maggio 2014
    • La politica sulla privacy è conforme ai requisiti del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati)