Відмова від договору
Інформація щодо відмови від договору та скарг у магазині Agilix. Дізнайтеся, як повернути товар, подати скаргу та які у вас права як споживача.
Відмова від договору
Якщо хочете повернути придбаний продукт, надішліть нам заяву про відмову від договору протягом 14 днів з дня отримання замовлених продуктів. Ви можете оглянути та випробувати товар так само, як у звичайному магазині; ви відповідаєте лише за зменшення його вартості внаслідок поводження, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару.
Процедура відмови:
- Надішліть заяву про відмову від договору протягом 14 днів від дня отримання замовлення на нашу електронну адресу: adam@agilix.dog або поштою на адресу:
Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
Hebanowa 16E
62-020 Zalasewo
Товар разом із заявою запакуйте у конверт або коробку та надішліть назад протягом 14 днів, рахуючи з дня, коли ви відмовилися від договору.
Інформацію щодо повернення коштів ви отримаєте електронною поштою. Це займає максимум 14 днів з моменту повідомлення магазину про відмову від договору. Цей термін може бути продовжений до моменту отримання поверненого товару або надання підтвердження його відправки. Форма повернення коштів залежить від обраного способу оплати при оформленні замовлення. Ми не приймаємо посилки із оплатою при отриманні або відправлення за рахунок одержувача.
Зразок формуляра відмови від договору
Наведений нижче зразок можна використати, якщо Ви бажаєте відмовитися від договору (його використання не є обовʼязковим).
Адресат:
Я/Ми цим повідомляю/повідомляємо про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу таких речей:
- Назва товару/товарів:
- Номер замовлення:
- Дата укладення договору / отримання:
- Імʼя та прізвище споживача:
- Адреса споживача:
- Підпис (тільки якщо формуляр надсилається у паперовій формі):
- Дата:
Скарга
- Опишіть причину скарги та свої вимоги в електронному листі або листі.
- Продукт разом з описом скарги та підтвердженням покупки надішліть на адресу:
Скарги розглядаємо протягом 14 днів від їх отримання. Усю інформацію щодо гарантії та процедури розгляду скарг можна знайти в правилах магазину.
Позасудове врегулювання спорів
Ви можете скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог. Інформація про ці процедури доступна на сторінці prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Детальні правила повернень і скарг знайдете в Правилах магазину.