Перейти до вмісту
Agilix logo
logo

Правила користування Agilix Vet

Правила користування Agilix Vet - програмою для ветеринарних клінік: укладення договору, облікові записи та ролі, обов'язки клініки, оплата, доступність і відповідальність, розірвання договору, повернення та видалення даних.

Діє з 9 жовтня 2026 р.

  1. Постачальник і загальні положення

    Послугу Agilix Vet - програму для ветеринарних клінік, доступну за адресою vet.agilix.dog, - надає:

    • Повна назва компанії: Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
    • Податковий номер (NIP): 7772841677
    • REGON: 380997651
    • Юридична адреса: Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie
    • Електронна пошта: adam@agilix.dog
    • Телефон: +48 737 909 076
    • Ці правила визначають умови надання послуги Agilix Vet електронними засобами. Це правила, передбачені ст. 8 Закону Польщі від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами.
    • Agilix Vet призначений для підприємців, які надають ветеринарні послуги, та членів їхніх команд. Це не послуга для споживачів.
    • Правила безкоштовно доступні на цій сторінці у формі, що дозволяє їх завантажити, зберегти й роздрукувати.

  2. Визначення

    • Постачальник - підприємець, зазначений у пункті 1.
    • Панель - вебзастосунок Agilix Vet, доступний за адресою vet.agilix.dog.
    • Клініка - підприємець, від імені якого в Панелі створено клініку і який уклав із Постачальником договір на умовах цих правил.
    • Користувач - фізична особа, яка користується Панеллю як член команди Клініки.
    • Власник - Користувач із роллю власника клініки в Панелі. Особа, яка створює клініку, отримує цю роль автоматично.
    • Працівник - Користувач із роллю працівника клініки в Панелі.
    • Обліковий запис Agilix - обліковий запис у сервісі Agilix (agilix.dog), за допомогою якого Користувач входить до Панелі.
    • Дані Клініки - дані, внесені до Панелі Клінікою та її Користувачами, зокрема дані клієнтів Клініки та їхніх тварин і документація візитів.
    • Договір про обробку - договір про обробку персональних даних, опублікований за адресою agilix.dog/vet/data-processing-agreement.

  3. Послуга

    • Панель дозволяє Клініці вести картки клієнтів і їхніх тварин, документацію візитів із вкладеннями, терміни контрольних оглядів і профілактики (щеплення, дегельмінтизація, захист від бліх і кліщів), документи для підпису клієнтами, шаблони, філії та команду клініки.
    • Панель є інструментом для роботи Клініки. Вона не надає ветеринарних консультацій і не замінює оцінки лікаря.
    • Постачальник не гарантує, що документація, яка ведеться в Панелі, відповідає всім вимогам правил щодо ветеринарної документації. За її зміст, повноту та зберігання відповідає Клініка.
    • Постачальник може розвивати й змінювати функції Панелі, зокрема припиняти окремі функції. Припинення функції не позбавляє Клініку права на копію Даних Клініки відповідно до пункту 14.

  4. Технічні вимоги

    • Для користування Панеллю потрібні пристрій із доступом до інтернету, актуальний вебпереглядач з увімкненими JavaScript і файлами cookie та обліковий запис Agilix.
    • Користування інтернетом пов'язане з типовими загрозами, як-от шкідливе програмне забезпечення чи спроби захопити обліковий запис. Користувач захищає свій пристрій і доступ до свого облікового запису Agilix.

  5. Укладення договору, облікові записи та ролі

    1. Договір про надання послуги Agilix Vet укладається в момент створення клініки в Панелі після позначення згоди з цими правилами та Договором про обробку. Клініка, створена до 9 жовтня 2026 р., укладає договір на умовах цих правил у момент, коли Власник приймає ці правила та Договір про обробку в Панелі.
    2. Особа, яка створює клініку або приймає ці документи, заявляє, що має право діяти від імені Клініки.
    3. До Панелі входять за допомогою облікового запису Agilix. Особа, яка створює клініку, стає її Власником.
    4. Власник запрошує осіб до команди клініки за їхньою адресою електронної пошти, надає їм роль Власника або Працівника та видаляє їх із команди. Запрошення приймається обліковим записом Agilix із підтвердженою адресою електронної пошти, на яку надійшло запрошення.
    5. Працівник має доступ до даних клієнтів і пацієнтів Клініки. Деякі дії, зокрема видалення файлів клієнта, архівування клієнтів, зміни в команді та налаштуваннях клініки, доступні лише Власнику.
    6. Клініка відповідає за те, кому надає доступ до Панелі, за дії Користувачів зі своєї команди та за негайне видалення з команди осіб, які не повинні мати доступу.
    7. Користувач не передає свій обліковий запис Agilix іншим особам.

  6. Обов'язки Клініки

    • Клініка вносить дані до Панелі відповідно до закону: має правову підставу для обробки даних своїх клієнтів і виконує обов'язок їх інформувати. Панель дозволяє зберегти текст інформації за GDPR і збирати підписи клієнтів.
    • Клініка веде й зберігає ветеринарну документацію відповідно до правил, які на неї поширюються, незалежно від користування Панеллю.
    • Клініка забезпечує собі можливість обслуговувати пацієнтів і вести документацію також тоді, коли Панель недоступна (наприклад, у паперовій формі), і доповнює документацію в Панелі після відновлення доступу.
    • Клініка не розміщує в Панелі незаконного вмісту чи даних, які їй не потрібні для обслуговування клієнтів і пацієнтів. Дані особливих категорій (ст. 9 GDPR) вносить лише тоді, коли це необхідно і є правова підстава.
    • Клініка перевіряє результати функцій штучного інтелекту, перш ніж на них покладатися (пункт 8).

  7. Персональні дані

    Обробку персональних даних Користувачів, контролером яких є Постачальник, описує Політика конфіденційності Agilix Vet.

    Дані клієнтів Клініки та їхніх тварин Постачальник обробляє від імені Клініки як обробник. Правила цієї обробки визначає Договір про обробку персональних даних. Клініка укладає його разом із прийняттям цих правил, і він є частиною договору про надання послуги Agilix Vet. У питаннях персональних даних Договір про обробку має перевагу над цими правилами.

  8. Функції штучного інтелекту

    • За допомогою моделі Gemini від Google Панель створює підсумок візиту та речення, яким лікар може почати розмову з клієнтом. Які дані при цьому надсилаються моделі, описує Політика конфіденційності Agilix Vet. Приватні нотатки не надсилаються.
    • Результати, створені моделлю, можуть бути неповними або помилковими. Вони є лише підказкою і не є ветеринарною консультацією. Рішення щодо пацієнтів ухвалює лікар.

  9. Оплата

    • Наразі Agilix Vet надається безкоштовно.
    • Постачальник може запровадити оплату лише шляхом зміни цих правил. Правила та розмір оплати він оголосить у Панелі та електронною поштою Власникам щонайменше за 30 днів до її запровадження.
    • Оплата стягуватиметься з Клініки лише після того, як Власник прийме нові правила в Панелі. Клініка, яка їх не прийме, може розірвати договір (пункт 13) і отримати копію Даних Клініки (пункт 14).

  10. Доступність послуги та відповідальність

    1. Панель працює на інфраструктурі зовнішніх постачальників, зокрема Hetzner Online GmbH, Google (Firebase, Google Cloud) і Cloudflare. Постачальник не впливає на безперервність роботи цих постачальників. Постачальник докладає зусиль, щоб Панель працювала належним чином, однак не гарантує її безперервної доступності й застерігає можливість технічних перерв, збоїв і випадкових подій.
    2. Клініка бере до відома, що користування Панеллю потребує доступу до інтернету, а її робота залежить від інфраструктури третіх осіб, і забезпечує собі резервний спосіб роботи, описаний у пункті 6.
    3. Постачальник не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання послуги внаслідок збоїв, перерв чи дій постачальників інфраструктури, хостингу, інтернет-з'єднання та електроживлення, а також атак на інфраструктуру й обставин непереборної сили. У цьому обсязі Сторони виключають застосування ст. 474 Цивільного кодексу Польщі.
    4. Постачальник не несе відповідальності за непрямі збитки, зокрема упущену вигоду, втрачений дохід, витрати на додаткову роботу Клініки, вимоги клієнтів Клініки та інших третіх осіб до Клініки і шкоду репутації, а також за наслідки рішень, ухвалених на підставі результатів функцій штучного інтелекту.
    5. Загальна відповідальність Постачальника перед Клінікою за невиконання або неналежне виконання послуги обмежується сумою оплат, сплачених Клінікою за 12 місяців, що передували події, яка спричинила шкоду.
    6. Обмеження з частин 3-5 не стосуються шкоди, заподіяної умисно, і не виключають відповідальності в обсязі, в якому це забороняють імперативні норми, зокрема норми, що захищають підприємця - фізичну особу, зазначеного у ст. 3855 Цивільного кодексу Польщі.
    7. Відповідальність Сторін за порушення законодавства про захист персональних даних визначають це законодавство та Договір про обробку.

  11. Заборонені дії та призупинення доступу

    • Заборонено користуватися Панеллю всупереч закону або цим правилам, зокрема намагатися отримати доступ до даних інших клінік, обходити захист, порушувати роботу Панелі та автоматично збирати дані.
    • У разі серйозного порушення Постачальник може призупинити доступ Користувача або Клініки, повідомивши про це Власників електронною поштою із зазначенням причини. Призупинення не видаляє Дані Клініки.

  12. Скарги

    Скарги щодо роботи Панелі можна подати через сторінку "Контакт" або на адресу [email protected]. У скарзі слід описати проблему й зазначити клініку. Постачальник відповідає на неї протягом 14 днів з дня отримання.

  13. Строк дії та розірвання договору

    1. Договір укладається на невизначений строк.
    2. Клініка може розірвати договір у будь-який час. Власник надсилає з цього приводу лист на [email protected] з адреси, прив'язаної до свого облікового запису Agilix.
    3. Постачальник може розірвати договір, попередивши за 30 днів, і повідомляє про це Власників електронною поштою.
    4. Постачальник може розірвати договір з негайним набранням чинності, якщо Клініка грубо порушує ці правила і не припиняє порушень попри попередження.
    5. Разом із договором припиняється і Договір про обробку. Дані Клініки повертаються та видаляються відповідно до пункту 14.

  14. Повернення та видалення Даних Клініки

    1. Панель не має функції експорту даних. Протягом 30 днів після закінчення договору Власник може електронною поштою попросити копію Даних Клініки. Постачальник передає її протягом 30 днів з дня запиту у форматі CSV або JSON разом із файлами в захищений спосіб.
    2. Після передачі копії, а якщо Клініка її не попросить - через 30 днів після закінчення договору, Постачальник видаляє Дані Клініки протягом наступних 30 днів.
    3. Резервні копії спливають у строки, описані в Політиці конфіденційності Agilix Vet, і до того часу не відновлюються. Постачальник зберігає дані лише тоді, коли цього вимагає закон.

  15. Зміни правил

    • Постачальник може змінити ці правила або Договір про обробку з важливих причин, як-от зміна законодавства, зміна функцій Панелі, зміна постачальників або міркування безпеки.
    • Про зміну він повідомляє в Панелі та електронною поштою Власникам щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності, а в разі запровадження оплати - щонайменше за 30 днів.
    • Зміна стає обов'язковою для Клініки з моменту, коли Власник прийме її в Панелі. До того часу Власник бачить у Панелі прохання про згоду. Клініка, яка не приймає зміну, може розірвати договір відповідно до пункту 13.

  16. Прикінцеві положення

    • Договір регулюється правом Польщі.
    • Спори розглядає суд за місцезнаходженням Постачальника, якщо імперативні норми не встановлюють інакше.
    • Якщо будь-яке положення цих правил виявиться недійсним, решта положень залишаються чинними.
    • Обов'язковою є польська версія правил. Інші мовні версії є перекладами.