Desistimiento del Contrato
Información sobre el desistimiento del contrato y reclamaciones en la tienda Agilix. Aprende cómo devolver un producto, presentar una reclamación y cuáles son tus derechos como consumidor.
Desistimiento del Contrato
Si deseas devolver un producto comprado, envíanos una declaración de desistimiento dentro de 14 días desde la recepción de los productos pedidos. Puedes inspeccionar y probar los bienes como lo harías en una tienda física; solo eres responsable de cualquier pérdida de valor resultante de una manipulación más allá de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Procedimiento de desistimiento:
- Envía una declaración de desistimiento dentro de 14 días desde la fecha de recepción del pedido a nuestro correo electrónico: adam@agilix.dog o por correo a:
Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
Hebanowa 16E
62-020 Zalasewo
Empaca los bienes junto con la declaración de desistimiento en un sobre o caja y devuélvelo dentro de 14 días, contando desde el día en que desististe del contrato.
Recibirás información sobre el reembolso por correo electrónico. Tarda un máximo de 14 días desde el momento de informar a la tienda sobre el desistimiento del contrato. Este plazo puede extenderse hasta la recepción del producto devuelto o la confirmación de su envío. La forma de reembolso depende del método de pago que elegiste al realizar el pedido. No aceptamos envíos contra reembolso ni enviados a cargo del receptor.
Formulario modelo de desistimiento del contrato
Puedes usar el modelo a continuación si deseas desistir del contrato (su uso no es obligatorio).
Destinatario:
Yo/Nosotros por este medio informamos de mi/nuestro desistimiento del contrato de venta de los siguientes artículos:
- Nombre de los bienes:
- Número de pedido:
- Fecha de celebración del contrato / recepción:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma (solo si este formulario se envía en papel):
- Fecha:
Reclamación
- Describe el motivo de tu reclamación y tus demandas por correo electrónico o carta.
- Envía el producto junto con la descripción de tu reclamación y prueba de compra a:
Procesamos las reclamaciones dentro de 14 días desde su recepción. Toda la información sobre garantía y procedimiento de reclamación se puede encontrar en los términos de la tienda.
Resolución de conflictos extrajudicial
Puedes usar métodos extrajudiciales para manejar reclamaciones y perseguir reclamos. La información sobre estos procedimientos está disponible en prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Las reglas detalladas sobre devoluciones y reclamaciones se encuentran en los Términos de la Tienda.