Términos de Servicio
Reglas para usar el sitio web y aplicación de Agilix y para la provisión de servicios electrónicos.
Términos de Servicio
Versión válida desde el 4 de julio de 2026.
Estos Términos establecen las reglas para usar el sitio web de Agilix disponible en agilix.dog junto con los subdominios de disciplinas individuales y la aplicación móvil de Agilix (conjuntamente el "Servicio"), así como las reglas para la provisión de servicios por medios electrónicos. La venta de bienes en la tienda Agilix se rige por documentos separados disponibles en la sección "Sobre la tienda".
El proveedor de servicios y operador del Servicio es:
Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz
NIP 7772841677
Regon 380997651
Hebanowa 16E, 62-020 Zalasewo, woj. wielkopolskie
+48 737 909 076
El proveedor de servicios se puede contactar en la dirección de correo indicada arriba. Usar el Servicio constituye aceptación de estos Términos.
Definiciones
- Servicio - el sitio web de Agilix (agilix.dog y subdominios de disciplinas) y la aplicación móvil de Agilix.
- Proveedor - Hackerman Consulting - Adam Gajzlerowicz, cuyos datos se indican arriba.
- Usuario - una persona que usa el Servicio, incluyendo un titular de Cuenta.
- Cuenta - el conjunto de recursos y permisos asignados a un Usuario tras el registro.
- Consumidor - una persona física que usa el Servicio con fines no directamente relacionados con su actividad comercial o profesional.
- Organizador (Club) - un Usuario que organiza competiciones, seminarios, entrenamientos, membresías u otros eventos a través del Servicio.
- Participante - un Usuario que se registra para un Evento organizado por un Organizador.
- Evento - una competición, seminario, entrenamiento, membresía u otro evento creado por un Organizador.
- Suscripción - acceso de pago a características extendidas del Servicio (Agility Premium en web y Trainer Pro en aplicación móvil).
- Términos - estos términos para la provisión de servicios por medios electrónicos.
- Política de Privacidad - el documento que describe el procesamiento de datos personales, disponible en el Servicio.
Tipos y alcance de servicios
A través del Servicio, el Proveedor ofrece servicios gratuitos y de pago, en particular:
- mantenimiento de una Cuenta de Usuario;
- exploración y búsqueda de clubes, competiciones, seminarios, listas de salida y resultados;
- registro para Eventos organizados por Clubes;
- Suscripciones (Agility Premium y Trainer Pro);
- facilitación de pagos por participación en Eventos y tarifas organizacionales;
- comunicación (chat, correo electrónico y notificaciones push);
- diseño de recorridos y asistente de reglas LAIKA.
Las obligaciones detalladas de los Organizadores (Clubes) se establecen adicionalmente en los Términos del Club.
Naturaleza de los servicios - modelo intermediario
El Servicio actúa como una plataforma técnica que conecta Organizadores (Clubes) con Participantes. El contrato relativo a la participación en una competición, seminario, entrenamiento o membresía se concluye directamente entre el Organizador y el Participante.
El Proveedor no es parte de los contratos concluidos entre el Organizador y el Participante. El rol del Proveedor se limita a poner la herramienta de software disponible y, en la medida elegida por el Organizador, a facilitar pagos. El Organizador establece independientemente los términos de participación, la cantidad de tarifas y las reglas para su reembolso, y es responsable de organizar y ejecutar el Evento.
Las excepciones son: (1) la venta de bienes en la tienda Agilix, donde el Proveedor es parte del contrato de venta, y (2) Suscripciones, donde el Proveedor proporciona el servicio.
Requerimientos técnicos
Para usar el Servicio necesitas: acceso a internet, un navegador web actualizado o la aplicación móvil de Agilix (iOS o Android) y una dirección de correo activa. El Proveedor aplica medidas técnicas y organizacionales apropiadas a los riesgos; sin embargo, el uso de internet conlleva riesgos típicos que el Usuario debe contrarrestar por su cuenta.
Cuenta de Usuario
Una Cuenta se crea proporcionando una dirección de correo y contraseña o iniciando sesión con una cuenta de Google, Apple o Facebook. Una Cuenta puede ser creada por una persona que sea mayor de 16 años; una persona más joven puede usar el Servicio con consentimiento y supervisión de un tutor legal. El Usuario debe proporcionar datos verdaderos y actuales y proteger sus credenciales de inicio de sesión. El acuerdo de Cuenta se concluye por un período indefinido; el Usuario puede eliminar la Cuenta en cualquier momento en la aplicación (Perfil, luego Mis datos, luego "eliminar cuenta") o contactando al Proveedor.
Suscripciones y pagos
- Agility Premium - acceso de pago a características extendidas en web, cobrado a través del operador Stripe, en modelo de suscripción renovable.
- Trainer Pro - suscripción en aplicación móvil, facturada a través de App Store (Apple) o Google Play de acuerdo con las reglas de esas tiendas; la cancelación se realiza en configuración de la tienda respectiva.
- Tarifas de participación en Eventos - cobradas a través del operador de pagos Tpay; el Proveedor facilita el envío de pago al Organizador.
- Tarifa de organización de competición - tarifa adeudada al Proveedor por el Organizador por ejecutar una competición en el Servicio, pagada a través del operador Tpay.
Los precios se indican en zloty polaco (y para suscripciones compradas en aplicación móvil, en la moneda indicada por App Store o Google Play) e incluyen impuestos aplicables. Las suscripciones se renuevan automáticamente para el siguiente período de facturación a menos que se cancelen antes de que comience.
El Proveedor emite la factura por la tarifa de organización de competición a solicitud del Organizador, basado en los datos de facturación proporcionados durante el pago. Para una suscripción de Trainer Pro comprada en la aplicación móvil, la venta se liquida por Apple (App Store) o Google (Google Play) y los documentos de compra son emitidos por la tienda respectiva - el Proveedor no emite facturas por esas transacciones.
Derecho de desistimiento (Consumidor)
Un Consumidor que ha celebrado un contrato a distancia con el Proveedor (por ejemplo una Suscripción) puede desistir dentro de 14 días sin dar razón enviando una declaración a [email protected]; se puede usar el formulario modelo disponible en la página Desistimiento. Para una suscripción de Trainer Pro comprada en la aplicación móvil, el reembolso se realiza a través de App Store o Google Play de acuerdo con los procedimientos de esas tiendas.
El derecho de desistimiento no se aplica si el Proveedor ha completado totalmente un servicio digital con consentimiento expreso previo del Consumidor, habiendo sido informado el Consumidor de que perderíamos derecho de desistimiento una vez completa la ejecución y habiendo reconocido esto. Tal consentimiento puede darse al celebrar el contrato, por ejemplo marcando la casilla relevante. Si el Consumidor pidió que comenzara la ejecución antes de expirar el período de desistimiento y luego se retira, el Consumidor paga por los servicios ejecutados hasta el momento del desistimiento, en proporción al alcance del servicio ejecutado.
Las reglas para cancelar participación en un Evento y reembolsar la tarifa las establece el Organizador. Para contratos de servicios relacionados con eventos deportivos o de entretenimiento, el derecho de desistimiento es excluido por ley donde el contrato especifica el día o período del servicio (Artículo 38(1)(12) de la Ley de Derechos de Consumidor de Polonia).
Contenido del usuario
Un Usuario que publica contenido en el Servicio (en particular fotos de competiciones, descripciones y logotipos de clubes, avatares) declara que está autorizado a usarlos y otorga al Proveedor una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en el Servicio y usarlos en actividades promocionales relacionadas con el Servicio. Publicar contenido que sea ilegal o infrinja los derechos de terceros o las buenas costumbres está prohibido.
Conducta prohibida
En particular está prohibido:
- proporcionar datos falsos o hacerse pasar por otros;
- publicar contenido que sea ilegal, vulgar o no relacionado con el tema de los perros;
- infringir los derechos de otros Usuarios;
- intentar interrumpir el Servicio u obtener acceso no autorizado;
- usar el Servicio para marketing agresivo o redirigir tráfico a otras plataformas;
- actuar en detrimento del Proveedor.
El incumplimiento de las reglas anteriores puede resultar en bloqueo de la Cuenta o club.
El contenido que infringe la ley o estos Términos puede reportarse a [email protected]. Los reportes son revisados por el Proveedor. El Proveedor informa al Usuario afectado por correo electrónico, con razones, sobre la eliminación de contenido o bloqueo de una Cuenta o club; la decisión puede ser impugnada a través de una reclamación.
Responsabilidad
El Proveedor no es responsable por: contratos concluidos entre el Organizador y el Participante, la organización, ejecución y calidad de Eventos, o el contenido publicado por Usuarios. Las reclamaciones sobre un Evento deben dirigirse al Organizador.
El Proveedor hace esfuerzos para mantener el Servicio continuamente disponible pero no garantiza operación ininterrumpida y se reserva el derecho a interrupciones técnicas. Las limitaciones anteriores no excluyen ni limitan la responsabilidad del Proveedor hacia un Consumidor en la medida prohibida por la ley obligatoria.
Reclamaciones
Las reclamaciones sobre servicios prestados por el Proveedor se pueden presentar en [email protected]. Una reclamación debe contener datos que permitan la identificación del Usuario, descripción de las circunstancias y la solicitud. El Proveedor considera una reclamación dentro de 14 días de su recepción. Las reclamaciones sobre la ejecución de Eventos son consideradas por el Organizador. El Proveedor tiene responsabilidad legal hacia los Consumidores por la conformidad de la Suscripción (un servicio digital) con el contrato, bajo el capítulo 5b de la Ley de Derechos de Consumidor de Polonia.
Resolución de conflictos extrajudicial
Datos personales
Cambios en los Términos
El Proveedor puede cambiar los Términos por razones válidas (cambios legales o técnicos o cambios en el alcance de servicios). Los Usuarios registrados serán notificados de un cambio al menos 15 días de antemano en la dirección de correo vinculada a la Cuenta o dentro del Servicio. No aceptar los cambios autoriza al Usuario a terminar el acuerdo de Cuenta. Los servicios ya comenzados se rigen por los Términos en su redacción anterior.
Disposiciones finales
Asuntos no cubiertos se rigen por la ley polaca, siempre que esta elección no prive a un Consumidor de la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia habitual. Los Términos se aplican desde la fecha de publicación.