Правила відгуків про клуби
Хто може оцінити клуб, як ми перевіряємо відгуки і що робимо зі скаргами.
Відгуки допомагають гендлерам обрати клуб. Ми публікуємо їх лише тоді, коли їх пишуть люди, які справді там тренувалися. Нижче пояснюємо, як це працює.
1. Хто може написати відгук
- Відгук пише прийнятий член клубу.
- Він має бути на занятті цього клубу протягом останніх 30 днів.
- Одна людина має один відгук про клуб. Пізніше може його змінити.
2. Як ми перевіряємо відгуки
- Членство і присутність на занятті перевіряємо автоматично в Agilix. Без цього форма відгуку не відкриється.
- Поруч із відгуком показуємо назву заняття, на якому була ця людина.
- Ми не купуємо відгуки і не платимо за них. Не видаляємо відгук на прохання клубу.
3. Чого ми не публікуємо
- Образ, погроз і змісту, що принижує конкретних людей.
- Персональних даних: адрес, номерів телефону, адрес електронної пошти.
- Реклами, спаму і відгуків не про клуб.
- Відгуків, написаних конкурентами про інший клуб.
4. Відповідь клубу
- Клуб може публічно відповісти під кожним відгуком. Автор отримує про це сповіщення.
- Клуб не може приховати чи видалити відгук про себе.
5. Скарга на відгук до Agilix
- Клуб подає скаргу на відгук із зазначенням причини. Скарга надходить до Agilix.
- Відгук зі скаргою залишається видимим до нашого рішення.
- Будь-який читач може поскаржитися на відгук через сторінку контакту.
6. Приховання відгуку та оскарження
- Відгук, що порушує ці правила, приховує лише Agilix. Тоді він зникає зі списку і з середньої оцінки.
- Автор отримує сповіщення про приховання свого відгуку.
- Рішення можна оскаржити через сторінку контакту.
7. Твої дані у відгуку
- Відгук підписаний обраним тобою підписом. Ми не показуємо ні адреси електронної пошти, ні назви акаунта.
- Свій відгук можеш будь-коли змінити на сторінці клубу або в застосунку.