Termini di servizio

Attraverso il Servizio, il Fornitore offre servizi gratuiti e a pagamento, in particolare:

• mantenimento di un Account Utente;
• visualizzazione e ricerca di club, competizioni, seminari, liste di partenza e risultati;
• registrazione per Eventi organizzati da Club;
• Abbonamenti (Agility Premium e Trainer Pro);
• facilitazione dei pagamenti per la partecipazione a Eventi e le tasse organizzative;
• comunicazione (chat, posta elettronica e notifiche push);
• progettazione di percorsi e assistente alle regole LAIKA.

Gli obblighi dettagliati degli Organizzatori (Club) sono ulteriormente stabiliti nei Termini del Club.

Il Servizio agisce come una piattaforma tecnica che collega gli Organizzatori (Club) con i Partecipanti. Il contratto relativo alla partecipazione a una competizione, seminario, allenamento o iscrizione è concluso direttamente tra l'Organizzatore e il Partecipante.

Il Fornitore non è parte dei contratti conclusi tra l'Organizzatore e il Partecipante. Il ruolo del Fornitore è limitato a mettere a disposizione lo strumento software e, nella misura scelta dall'Organizzatore, a facilitare il pagamento. L'Organizzatore stabilisce in modo indipendente i termini di partecipazione, l'importo delle tasse e le regole per il loro rimborso, ed è responsabile dell'organizzazione e della gestione dell'Evento.

Le eccezioni sono: (1) la vendita di beni nel negozio di Agilix, dove il Fornitore è parte del contratto di vendita, e (2) Abbonamenti, dove il servizio è fornito dal Fornitore.

• Agility Premium - accesso a pagamento alle funzioni estese nel web, addebitato tramite l'operatore Stripe, su base di abbonamento rinnovabile.
• Trainer Pro - un abbonamento nell'app mobile, fatturato tramite l'App Store (Apple) o Google Play, in conformità alle regole di questi negozi; l'annullamento avviene nelle impostazioni del negozio pertinente.
• Tasse di partecipazione all'Evento - riscosse tramite l'operatore di pagamento Tpay; il Fornitore facilita il trasferimento del pagamento all'Organizzatore.
• Tassa per l'organizzazione della competizione - una tassa dovuta al Fornitore dall'Organizzatore per lo svolgimento della competizione nel Servizio, pagata tramite l'operatore Tpay.

I prezzi sono indicati in zloty polacchi (e, per gli abbonamenti acquistati nell'app mobile, nella valuta indicata dall'App Store o da Google Play) e includono le tasse applicabili. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo di fatturazione successivo a meno che non vengano annullati prima dell'inizio.

La fattura per la tassa di organizzazione della competizione viene emessa dal Fornitore su richiesta dell'Organizzatore, sulla base dei dati di fatturazione forniti durante il pagamento. Per un abbonamento Trainer Pro acquistato nell'app mobile, la vendita è gestita da Apple (App Store) o Google (Google Play) e i documenti di acquisto sono emessi dal negozio pertinente - il Fornitore non emette fatture per tali transazioni.

Un Consumatore che ha concluso un contratto a distanza con il Fornitore (ad esempio un Abbonamento) può recedere entro 14 giorni senza fornire una motivazione inviando una dichiarazione a [email protected]; è possibile utilizzare il modulo di esempio disponibile nella pagina Recesso. Per un abbonamento Trainer Pro acquistato nell'app mobile, il rimborso viene effettuato tramite l'App Store o Google Play in conformità alle procedure di questi negozi.

Il diritto di recesso non si applica se il Fornitore ha completamente eseguito il servizio digitale con il consenso esplicito precedente del Consumatore, il Consumatore essendo stato informato che perderebbe il diritto di recesso una volta completata l'esecuzione e avendo riconosciuto ciò. Tale consenso può essere dato al momento della conclusione del contratto, ad esempio selezionando la casella pertinente. Se il Consumatore ha richiesto che l'esecuzione inizi prima della scadenza del periodo di recesso e successivamente recede, il Consumatore paga i servizi resi fino al momento del recesso, in proporzione all'ambito del servizio reso.

Le regole per l'annullamento della partecipazione a un Evento e il rimborso della tassa sono stabilite dall'Organizzatore. Per i contratti relativi a servizi legati a eventi sportivi o di intrattenimento, il diritto di recesso è escluso dalla legge dove il contratto specifica il giorno o il periodo di fornitura del servizio (Articolo 38(1)(12) della Legge polacca sulla protezione dei consumatori).

In particolare è vietato:

• fornire dati falsi o impersonare altre persone;
• pubblicare contenuti illegittimi, volgari o non correlati all'argomento dei cani;
• violare i diritti di altri Utenti;
• tentare di interrompere il Servizio o ottenere accesso non autorizzato;
• utilizzare il Servizio per marketing aggressivo o reindirizzamento del traffico ad altre piattaforme;
• agire a scapito del Fornitore.

La violazione delle regole di cui sopra può comportare il blocco dell'Account o del club.

I contenuti che violano la legge o questi Termini possono essere segnalati a [email protected]. Le segnalazioni sono verificate dal Fornitore. Il Fornitore informa l'Utente interessato via e-mail, con motivazione, sulla rimozione dei contenuti o il blocco di un Account o club; la decisione può essere contestata tramite un reclamo.

Il Fornitore non è responsabile per: contratti conclusi tra l'Organizzatore e il Partecipante, l'organizzazione, lo svolgimento e la qualità degli Eventi, o i contenuti pubblicati dagli Utenti. I reclami riguardanti un Evento devono essere indirizzati all'Organizzatore.

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio continuamente disponibile ma non garantisce un funzionamento ininterrotto e si riserva il diritto di interruzioni tecniche. I limiti di cui sopra non escludono né limitano la responsabilità del Fornitore nei confronti di un Consumatore nella misura vietata dalla legge obbligatoria.